Одну из основных задач корпоративных коммуникаций – налаживание связей с целевыми аудиториями – осознают таковой всего 41,8% компаний. Согласно проведенному исследованию «Корпоративные коммуникации в Украине – 2007» такой показатель как «усиление бренда и репутации» называют главной задачей отдела коммуникаций 85,1% респондентов. Даже повышению продаж компании уделяют больше внимания, чем, собственно, успешным связям с общественностью.
Годовые PR-бюджеты без учета затрат на рекламу колеблются в пределах 50 тыс. – 1 млн. долларов США. Причем большинство компаний назвало сумму до 50 тыс. долларов, тогда как некоторые из них в действительности тратят на связи с общественностью в среднем от 100 до 500 тыс. долларов. Такая разница может отражать то, что значительная часть рынка PR-услуг по-прежнему находится в тени, и респонденты сознательно занизили суммы в анкете. К слову, размеры PR-бюджетов указали лишь 70% ответивших.
Среднее количество человек, ответственных за корпоративные коммуникации в компании, равно 3 сотрудникам. Что говорит о том, что высокий процент работ многие компании по-прежнему выполняют самостоятельно, без привлечения PR-агентств. С каждым годом набирает обороты тенденция привлечения внешних PR-организаций, в т.ч. Call-центров. По данным исследования, на сегодняшний день услугами независимых профессионалов пользуются 40,3% респондентов.
Размещение материалов в СМИ (98,5%), а также корпоративный Интернет-сайт (95,5%) компании считают наиболее эффективными способами донесения информации до аудитории. Такой инструмент как реклама занимает в списке действенных инструментов третье место (89,6%).
Хотя наиболее часто издаваемыми информационными материалами о компании респонденты все ещё называют рекламные проспекты (83,6%), видно, насколько динамично развивается сегмент издания корпоративных брошюр, газет и журналов – 65,7%.
Наиболее эффективным средством осуществления корпоративных коммуникаций, по мнению респондентов, являются специализированные газеты и журналы (94%). Это полностью совпадает с ситуацией в развитых странах мира, где специализированная пресса лидирует по эффективности донесения информации до специфичных аудиторий, особенно в сегменте В2В. Интересно, что 40,3% опрошенных считают эффективным каналом коммуникации блоги.
Источник: РБК-Украина. Исследования рынков