В новом году интернет-торговлю будут активно осваивать продавцы продуктов питания, одежды и обуви
В сфере интернет-торговли уходящий год запомнится ростом популярности услуг по заказу еды и продуктов, увеличением числа онлайн-магазинов одежды и обуви, а также ажиотажем вокруг скидочных сервисов. В следующем году новые игроки вряд ли смогут успешно развиваться в уже ставших популярными нишах. Тем более что стоимость запуска нового бизнеса существенно возрастет. Уделом новичков будет продажа штучных, немассовых товаров — здесь можно стать лидером, располагая скромными ресурсами.
В интернет за продуктами
На протяжении последних пару лет появилось много онлайн-сервисов по доставке готовой еды и продуктов питания — помимо пиццы, суши и офисных обедов через интернет можно заказать блюда китайской кухни и экопродукты. «В данном сегменте еще есть свободные места для новых игроков, и поэтому в 2012 году онлайн-продажи продолжат развиваться, — утверждает Павел Сиделев, глава Ассоциации участников электронного бизнеса Украины (АУЭЛБУ). — Причем заниматься доставкой будут как специализированные компании, так и рестораны, открывшие собственные службы».
Теперь очередь за продуктовыми супермаркетами, которые по примеру зарубежных магазинов начнут популяризировать онлайн-заказы продуктов на дом. Преимущество сетевых ритейлеров заключается в уже созданной базе покупателей, что облегчит проведение маркетинговых акций. «Вероятно, что супермаркеты будут использовать онлайн-канал продаж, тем самым популяризируя идею комфортных покупок, — прогнозирует Николай Чумак, стратегический директор IDNT (Retail Management Consultancy). — Ведь интернет-заказы позволяют экономить время на походы в магазин. Потребители, скорее всего, оценят это, учитывая пробки, растущие цены на топливо и возможность более взвешенно делать выбор, сведя к минимуму количество спонтанных покупок». Так, по словам г-на Чумака, в следующем году в интернет выйдут крупные розничные ритейлеры. Наиболее динамично в Сети будут продаваться электроника и товары для дома, предметы декора и подарки.
Одеться, обуться и развлечься
Торговля одеждой и обувью станет если не золотой жилой, то, как минимум, очень перспективным направлением электронной коммерции. Толчок к бурному развитию этого сегмента даст массовый выход в онлайн популярных розничных сетей. В украинском представительстве Google отмечают, что со второй половины 2011 года украинцы все чаще начали искать в интернете обувь и одежду. Дмитрий Шоломко, директор Google в Украине, предполагает, что в 2012 году это станет ярко выраженной тенденцией. Еще одно многообещающее направление — узкопрофильные магазины категории «хобби». Представители крупного интернет-ритейла чаще всего не могут обеспечить широкий ассортимент товаров для охоты, рыбалки, велоспорта. Это открывает возможности для специализированных торговцев.
Увлечение скидками проходит
А вот будущее скидочных сервисов, ставших «хитом» уходящего года, особого энтузиазма у экспертов не вызывает. «О том, что дисконтные сервисы — очередной пузырь, не говорил только ленивый. Они будут существовать и дальше как явление, но перспективы данного направления онлайн-коммерции, которое в считанные месяцы после появления стало очень конкурентным, туманны», — считает Сергей Бецура, коммерческий директор «Магнет» (владеет сервисом сравнения товаров и цен QP.UA). Яркий пример — китайский рынок, на котором работает несколько тысяч скидочных сервисов, а международный гигант Groupon несет большие убытки. В России первооткрыватели современного купонного бизнеса заявляют о прибыли, но ситуацию на нашем рынке предпочитают не афишировать.
Арендой по малому бизнесу
В законодательном поле интернет-торговцев может ожидать неприятный сюрприз. Согласно законопроекту «О внутренней торговле», вести дистанционную торговлю разрешается только при наличии стационарного объекта торговли офисного помещения. И хотя 20 декабря многострадальный документ отправлен на доработку, гарантий отмены скандальной нормы нет. В случае принятия данных формулировок это добавит проблем многочисленной армии мелких предпринимателей. Немало онлайновых витрин служат их владельцам дополнительным заработком, причем товар часто берется у поставщика лишь по факту наличия покупателя. Работа в рамках новых правил, предусматривающих затраты на аренду, сделает такие магазины попросту нерентабельными.
Крупные продуктовые супермаркеты, следуя примеру зарубежных магазинов, вскоре начнут популяризировать возможность заказывать продукты на дом через интернет
«Рост административной и финансовой нагрузки, безусловно, ударит по очень широкому кругу предпринимателей, задействованных в электронной торговле, — комментирует Павел Сиделев. — Результатом может стать тенизация отрасли. Домен и хостинг, которые использует интернет-магазин, можно легко перенести за границу, где ресурс и данные о его владельце будут практически недосягаемыми для отечественных фискальных органов. Единственным эффективным методом борьбы с «теневиками» останутся контрольные закупки».
Новички уйдут в ниши
В будущем году эксперты прогнозируют укрупнение операторов онлайн-торговли и увеличение стоимости запуска нового бизнеса. «Учитывая появление явных лидеров в разных нишах, новые игроки будут выбирать низкоконкурентные направления, где можно добиться успеха, располагая малыми ресурсами, — считает Сергей Бецура. — В то же время непредсказуемость изменений законодательства отпугивает крупных международных торговцев от выхода на украинский рынок. Поэтому отечественные онлайн-коммерсанты в 2012 году будут «вариться в собственном соку», постепенно повышая качество обслуживания клиентов и проходя все стадии естественного отбора».
Недавние инициативы в законодательстве тоже снижают шансы предпринимателей на успешную конкуренцию с лидерами. «Новые законопроекты лоббируют крупные ритейлеры, — считает Николай Чумак. — В такой ситуации мелким магазинам лучше не тягаться с крупными игроками, а занимать особые ниши, малоинтересные акулам рынка (продажа открыток и одежды ручной работы, подарков — такие вещи крупные компании не производят). Мы готовы покупать все необходимое в супермаркете, но подарки предпочитаем выбирать необычные, немассовые. Подобные направления коммерции — оптимальный вариант для мелкого интернет-предпринимательства».
Не Евро единым
Эксперты не советуют предпринимателям особо рассчитывать на Евро-2012 и инвестировать в создание онлайновых сервисов, ориентированных на туристов, к примеру, по аренде жилья. «На мой взгляд, отечественный жилой фонд не готов к массовому размещению требовательных иностранных клиентов, к тому же сомнительная репутация Украины может вообще их отпугнуть от идеи снять квартиру через местный сайт, — считает Сергей Бецура. — Отечественный рынок электронной торговли ориентирован на локальную аудиторию, для работы с зарубежными гостями зачастую нет ресурсов даже на банальный перевод интерфейсов на иностранный язык».
Автор: Александр Малярчук
Источник: Статус