Мировая туристическая отрасль постоянно развивается невзирая на экономический кризис. Для начала приведу пример развития туризма как отрасли экономики во всем мире. Цифры свежие, взятые из отчетов Всемирной туристической организации:

	2012 год	2013 год
Вклад отрасли в мировой ВВП	$2056 млрд	Рост на 4,5%
Количество человек, занятых в отрасли	101 млн	Рост на 2%
Мировые доходы от туризма	$1243 млрд	Рост на 3,5%
Инвестиции в отрасль (4,7% от общего объема мировых инвестиций)	$765 млрд	Рост на 4,2%

За последние три года в украинском туризме сформировалась положительная тенденция роста. По данным Госкомстата, в 2011 году Украину посетили 21,4 млн иностранных туристов, в 2012 году — 23 млн, а в 2013 году — 24,6 млн. Платежи в госбюджет, по данным Министерства доходов и сборов, от туристической деятельности в 2012 году составили более 1,5 млрд грн, что на 19,5% больше, чем в 2011 году. В 2012 году объем услуг, предоставленных отечественными туристическими операторами, увеличился на 21% по сравнению с 2011 годом и составил 11,9 млрд грн.

Украина занимает первые позиции в рейтингах мест, которые ведущие эксперты предлагают посетить. Киев — на 1-м месте в Европе и 3-м в мире в 2012 году (портал TripAdvisor). Львов — 2-е место в Европе (рейтинг издания Lonely Planеt "лучших городов для уик-энда в Европе"). Крым, по версии журнала National Geographic, занимает 1-е место в мире в рейтинге "20 мест, которые нужно увидеть в 2013 году". Согласно рейтингу Всемирного совета по туризму и путешествиям, вклад туризма в ВВП Украины в 2012 году составил $3,6 млрд (или 2,2% от ВВП), благодаря этому Украина заняла 60-е место в мировом рейтинге по вкладу туризма в ВВП.

Так было в прошлом году… Нынешний туристический сезон в Украине — особый. С начала года он проходит под знаком революции в Киеве, оккупации Крыма, военных действий на востоке страны. Потеряет ли Украина туристов из других стран? Однозначно, да.

Давайте посчитаем… Среднегодовой показатель туристов, посетивших Украину, составляет 23 млн чел., из них 4 млн иностранцев, которые посетили Крым. Крым оккупирован, поэтому остается 19 млн. 63% от общего количества иностранных туристов в Украине составляют россияне. Мы знаем, что благодаря информационной блокаде 95% россиян считают, что ехать в Украину сейчас очень опасно из-за разгула неофашистов, хотя это неправда. Остальные 5% не попадут в Украину из-за ограничений квот въезда, установленных украинскими пограничниками. Остается 7 млн. Но и это еще не все. Многие туристы из Китая, Индии, стран Западной Европы, Латинской Америки не поедут к нам из-за нестабильной политической и экономической ситуации. Это еще 50% от последней цифры. Итак, мой прогноз — 3,5 млн иностранных туристов в 2014 году или 15% от прошлогоднего турпотока. В основном это будут туристы из соседних европейских стран, в первую очередь из Польши, Румынии и Венгрии, которые посетят опять же приграничные, менее опасные районы Украины — Галичину, Буковину и Закарпатье, и, возможно, Киев. Крым же в этом году потеряет до 80% туристов, то есть получит 1,2 млн вместо прошлогодних 6 млн чел., причем исключительно туристов из России.

На фоне въездного туризма кризис в выездном выглядит не так удручающе. В 2013 году жители страны потратили на путешествия за границу на 15% больше, чем в 2012 году. Если в 2010 году затраты украинцев на выездной туризм составляли $3,8 млрд, в 2011 году — $4,5 млрд, то в 2013 году эта цифра достигла почти $6 млрд. По данным Госкомстата, если в 2007 году из Украины выехали 0,3 млн туристов, в 2010 году — 1,2 млн, то в 2012-м — уже 1,9 млн, а в 2013-м — аж 2,5 млн. Мой прогноз — снижение спроса на поездки украинцев за границу составит 20-25% от прошлогоднего (1,9-2 млн чел.), то есть уровень 2012 года. На снижение спроса влияют несколько факторов. Во-первых, это кризис неплатежей — многие украинские компании сейчас не могут обеспечить постоянную и бесперебойную выплату заработной платы своим сотрудникам. Во-вторых, это бойкотирование гражданами Украины товаров и услуг, предоставляемых российскими компаниями. В течение последних двух-трех лет наблюдается экспансия российских туроператоров на отечественный рынок, они предлагают продукт, аналогичный продукту украинских туроператоров, но по значительно более низкой цене. С марта 2014 года наши граждане бойкотируют услуги таких операторов как Tez Tour, TUI, News Travel, Natali Tours и т.д. Ну, и, наконец, третьим фактором кризиса является несостоятельность украинских туроператоров, которым раньше доверяли наши соотечественники. Например, такой "монстр" как компания "Гамалия" сейчас на грани банкротства — там осталась одна треть сотрудников по сравнению с 2013 годом, уровень квалификации которых оставляет желать лучшего, так как зарплату они не получают с октября прошлого года.

В любом случае с развитием сегмента электронного туризма (GDS, TATE, online booking), который развивается семимильными шагами, в том числе и в Украине, роль отправных туроператоров за последние несколько лет значительно уменьшилась и продолжит уменьшаться в дальнейшем. Более перспективно выглядят небольшие агентства, предлагающие клиентам, не имеющим доступа в Интернет, пакет онлайн услуг, включая чартерный авиаперелет, трансфер, размещение в отеле и прочие услуги.

Может ли отрасль вернуться к прежним показателям? Конечно, может. Положительные тенденции наблюдаются уже сейчас. Подписание ассоциации с Евросоюзом в ближайшем будущем даст определенные преференции отрасли: отмену въездных виз для граждан Украины, более легкие условия продвижения украинского турпродукта на европейском рынке и, самое главное, удешевление кредитов для мелкого и среднего бизнеса, что улучшит ситуацию в гостиничной и транспортной сфере.

У страны есть великолепная возможность сломать старые стереотипы власти и впервые за 23 года построить новую модель сотрудничества правительства и предпринимателей. В первую очередь необходимо создать руководящий государственный орган, способный самостоятельно принимать решения на всех уровнях, обладающий достаточным бюджетом и состоящим из новых профессионалов, не занимающих ранее должности на госслужбе. Данное ведомство должно инициировать воплощение в жизнь трех стратегических задач развития туристической отрасли:

1. Упорядочение законодательства относительно туристической деятельности, электронной коммерции и защиты информации согласно требований ЕС;

2. Проведение мероприятий для улучшения инвестиционного климата и лучшего развития малого и среднего предпринимательства в сфере туризма и гостеприимства за счет льготного кредитования и прочих бонусов, например, при создании новых рабочих мест;

3. Проведение категоризации услуг субъектов туристической деятельности (не только средств размещения, но и транспортных компаний, ресторанов, туроператоров и т.д.), что даст возможность четкой структуризации рынка и будет содействовать установлению добросовестной конкуренции и улучшению обслуживания потребителей туристического продукта.

Кроме этого, особое внимание необходимо уделить развитию рекреационных районов Причерноморья в Одесской, Николаевской и Херсонской областях, которые способны стать заменой оккупированному Крыму. Для этого я предлагаю создать там точечные свободные рекреационные зоны с предоставлением льгот не только субъектам туристической деятельности, но и прочим предпринимателям, имеющим отношение к туризму, например, транспортникам, компаниям-производителям продуктов питания и напитков, сувениров и пр. На мой взгляд, в условиях глобального кризиса отрасли с целью привлечения в Украину туристов VIP сегмента целесообразно принять закон о легализации игорных заведений, которые могут размещаться в этих свободных рекреационных зонах или по одному-двум в крупных городах страны.

Также крайне необходимо уделить особое внимание проведению грамотной промо-кампании Украины как туристического направления, основанной не на традиционно коррупционной схеме, а на реальном создании сайтов и печатной продукции, соответствующим реалиям нашего времени. Главный акцент при проведении промо-кампании должен быть сделан на то, что Украина является гостеприимной и безопасной страной для всех без исключения гостей.

Путь выхода турбизнеса Украины из кризиса тернист и долог. Новому правительству и предпринимателям придется сильно постараться, чтобы в течение трех-пяти лет выйти на уровень 2013 года, особенно в приемном туризме, который дает стране дополнительные валютные поступления. Но будем оптимистами — у нас все получится!

 

Автор: Александр Файнин

Источник: delo.ua