Наступившие в 2014 году кризисные явления в Украине негативно повлияли на развитие бизнеса. Особенно это отразилось на товарах и услугах не первоочередного спроса. В эту категорию попали и услуги салонов красоты.
Рост курса валют, снижение покупательной способности и настроений потребителей негативно отразились на частоте свершения покупок в сфере индустрии красоты.
Для большинства представительниц прекрасного пола в Украине, посещение салона красоты не является острой необходимостью, поэтому многие в 2014-2015гг. либо существенно сократили свои визиты, либо вовсе отказались, отдав предпочтение самостоятельному уходу за собой.
По оценочным данным в 2014 году объем рынка салонов красоты сократился на 24,7% по сравнению с 2013 годом. Но уже в 2015 году рынок начал восстанавливаться и прирост составил 3,4% по сравнению с предыдущим годом. Тем не менее, 2015 год для салонного бизнеса также оказался не легким.
Диаграмма 1
Оценочная динамика изменения объема рынка услуг салонов красоты Украины в 2013-2015гг., денежное выражение, млн. грн
Основную долю рынка салонов красоты занимает Киев и Киевская область, на которые приходится почти 45%. На рынке присутствует высокая конкуренция среди операторов. Однако не смотря на это, рынок не однороден.
В ценовых сегментах «средний+» или «высокий» во время кризиса количество посещений и клиентская база почти не изменились. А вот в салонах более низкого ценового сегмента произошли некоторые изменения, т.к. часть женщин переориентировалась на получение услуг в более низком ценовом сегменте (это не обязательно посещение более дешевого салона, чаще это посещение определенного мастера, выезд на дом или самостоятельный уход).
По-прежнему среди посетителей остаются популярными парикмахерские услуги (стрижки, покраски) и ногтевой сервис. А вот косметические процедуры занимают более дорогую нишу и можно сказать, что спрос на них несколько снижен в данный момент. Также следует отметить, что на стоимость предоставляемой услуги оказывает влияние категория салона, квалификация мастера, качество используемых материалов и т.д.
Если сравнивать средние цены на услуги в г. Киев, то можно сказать, что в салонах категории «средний», «средний+» произошли такие изменения:
- Стоимость женской стрижки на 3ю длину волос в среднем выросла на 25% по сравнению с 2014 годом;
- Стоимость мужской стрижки ножницами на 2ю длину волос в среднем выросла на 15% относительно 2014 года;
- Стоимость простого однотонного окрашивания материалами L`Oreal, Wella на 3ю длину волос в среднем выросла на 30%;
- Стоимость классического женского маникюра в среднем выросла на 43% относительно 2014 года.
Если говорить о тенденциях прошедших двух лет, то тут, скорее всего игроки были нацелены на сохранение лояльности клиентов при наименьшем повышении цен и при минимизации потери качества. Также салоны более активно начали пользоваться элементами трейд-маркетинга, предлагая своим клиентам различные скидочные предложения, подарки и т.д.
В 2016 году можно ожидать дальнейших рост рынка. Салоны будут по-прежнему заинтересованы в привлечении новых клиентов и поддержании отношений со старыми. Однако, положительной тенденцией можно считать стабилизацию экономической ситуации и улучшение покупательских настроений, что непосредственно повлечет за собой рост рынка услуг. Но расслабляться не стоит, основным вызовом для салонов будет поддержание высокого качества сервиса и усиление конкурентных позиций.
Источник: changeua.com