Юлия Фесенко, менторка по маркетингу для компаний и маркетологов 10-летним опытом. В этой статье она рассказала кто это такие ментор по маркетингу и объяснила, когда нужно идти к ментору.

Кто ты такой, ментор?

Ментор по маркетингу – это специалист с практическим опытом в сфере. Он уже прошел ваш путь, столкнулся с преградами, о которых можете не подозревать, и готов передать свои знания. Но ментору недостаточно только быть профессиональным специалистом. Он должен уметь передать навыки, знания, умения так, чтобы подопечный смог их использовать. Кроме того, для эффективного сотрудничества у ментора должен быть высокий уровень эмпатии, чтобы поддержать и вдохновить подопечного в нужный момент.

Хотя ментор опытный специалист, но он не дает готовых решений, не готовит теоретические материалы, не проверяет домашние задачи. Он делится своим опытом, дает взгляд со стороны на ситуацию. Ментор – не учитель с правильными однозначными ответами, он скорее направляющий советник.

Не стоит путать ментора с тренером. Он не потребует от вас результата и не влечет за собой, когда вы теряете мотивацию. На разных этапах пути ментор может помочь отслеживать промежуточные достижения и вносить коррективы. Но двигаться придется все равно самостоятельно.

Ментор – не психолог. Хотя он знаком с психологической составляющей развития маркетинга и понимает, какие барьеры могут быть. Ментор может поддержать, но для решения проблем есть соответствующий специалист.

Различают три типа менторов по формату и запросам, с которыми они работают:

• Для бизнесменов

Маркетинг – наука, на освоение которой требуется время. А решения бизнеса необходимы уже сейчас, и их может дать именно ментор. Он поможет разработать стратегию и подобрать наиболее действенные инструменты для реализации бизнес целей. Посоветует какой именно тип рекламы в GoogleAds стоит попробовать, какую соцсеть лучше развивать, подскажет, как рационально распределить бюджет и прочее.

• Для специалистов

Ментор работает с вашими карьерными запросами, отвечает на вопросы, направляет в нужном направлении. Может помочь оценить слабые места, подсказать, как получить повышение или попасть в желаемую компанию.

Например, когда я работала в медицинском центре, то руководитель ставил задачу в формате “сделай вкусно”, а как именно – не объяснял. За этим следовала куча поправок, недовольства, но четких параметров все еще не звучало. Я не понимала, как объяснить, что четко поставлена ​​задача в интересах руководителя и как поступать, когда аргументы не работают. Если бы у меня был специалист, который поделился опытом и направил, то точно не было бы такого количества ошибок и вопросов.

• Личный

Личный ментор по маркетингу поможет развить ваш бренд как специалиста. Он знает, какие каналы продвижения использовать маркетологам, и, как бы это ни звучало, знает, как лучше вас продать. Ментор поможет “упаковать” ваш опыт так, чтобы максимально “подсветить” его ценность.

В каких случаях обращаются к ментору?

К ментору обращаются, когда застряли на месте, стремятся к быстрому росту, возникают вопросы в рабочих ситуациях или есть настоятельная потребность в помощи опытного специалиста. Да, можно двигаться самостоятельно, но с ментором вы сохраняете время и получаете свежий взгляд специалиста, который покажет вам кратчайший путь к цели.

Приведу примеры запросы, с которыми предприниматели приходят ко мне на консультации:

• хочу выйти на международный рынок, но не знаю с чего начать;
• хочу разобраться в маркетинге и метриках;
• отчеты, которые отправляет маркетолог – непонятны;
• хочу масштабироваться, не знаю как начать;
• хочу создать отдел маркетинга и не знаю кого именно нанимать и на каких условиях;
• реклама не работает или есть сайт, но там не заказывают;

• продажи есть, но много возвратов/неудовлетворенных отзывов;
• есть определенная целевая аудитория, но в рекламе она не работает.

А специалистов интересует:

• сотрудничество с агентствами и специалистами – только разочарование, пробовал сотрудничать с различными специалистами, но результат одинаков;
• я HR/рекрутер, и не понимаю, почему маркетинговые вакансии не закрываются;

• хочу пробовать новую сферу и не знаю с чего начать или я эксперт в нише, и стремлюсь к профессиональному росту;
• хочу развиваться, но не боюсь/не знаю как к этому отнесутся в компании
• в компании, где я работаю, поставили маркетинговую задачу, и я не знаю, как ее проработать и с какой стороны подойти.

Также расскажу недавнюю историю: клиентка проходила собеседование на должность Head of Sales and Marketing. До этого она работала в продажах, в маркетинге знания не было, но их было мало. На последнем этапе ее попросили прописать, что она бы внедрила в маркетинге. И с этой задачей она пришла ко мне. Мы вместе анализировали компанию, целевую аудиторию, определяли действия по улучшению маркетинговой стратегии. Эти наработки она показала на последнем собеседовании и получила желаемый пост.

Как выбрать ментора, наладить сотрудничество и получить максимум?

Выбор ментора – ответственный процесс. Результат зависит как от опыта специалиста, так и от вас лично.

Дам 5 советов по выбору ментора:

• Зайдите в профиль в соцсетях, посмотрите запросы, с которыми он работает.
• Обратите внимание на цену, хороший специалист не может стоить по дешевке.
• Напишите ваш запрос и оцените ответ. Получили ли вы шаблонный ответ со списком запросов и цене, или ментор уделил внимание вашей проблеме, и уже в начале пытается узнать подробности.
• Посмотрите, есть ли сайт. Это тоже свидетельствует об определенном уровне.
• Наличие отзывов. Если они кликабельны, то это еще лучше. Можно перейти к человеку, спросить его о его впечатлении о работе с ментором лично.

Для консультации со специалистом подумайте, зачем он вам. Нужно сформировать точный запрос и следует понимать, что конкретно вы хотите получить от ментора и почему идете к нему.

Чтобы сформировать запрос:

• подробно пропишите вашу проблему (что произошло, как вы пытались ее решить, с какими препятствиями столкнулись и прочее);
• определите какие результаты вы хотите получить (выйти на новые рынки, получить повышение и т.п.);

Сотрудничество с ментором может подтолкнуть к желаемому развитию. Чтобы получить от этого максимум, будьте проактивны, задавайте много вопросов, экспериментируйте, озвучивайте все мнения и вместе ищите решения. Итак, если вы уже решились на работу, подойдите к взаимодействию со всей ответственностью. Помните, что ментор может направить и подкорректировать действия в процессе, но двигаться вы должны сами.

sostav.ua