Партнерская сеть Admitad провела анализ более 120 млн заказов по маркетплейсам по всему миру и более 3,2 млн заказов в Украине, чтобы выделить основные изменения в отрасли в 2023 году.

Как сообщили RAU в Mitgo — глобальной IT-компании, предлагающей решения и услуги в секторах MarTech, FinTech, Mobile Solutions и Smart Shopping, маркетплейсы продолжают укреплять свои позиции и увеличивать продажи по всему миру. В 2023 году сумма, которую покупатели потратили на заказ с маркетплейсов, выросла на 7% в мире и более чем на 23% в Украине. Количество заказов выросло еще больше – на 35%. В прошлом году покупатели значительно увеличили покупки в категории инструментов, автозапчастей, товаров для дома и спорта. Исследование включает статистику более 150 маркетплейсов, среди которых как мировые гиганты, такие как Alibaba и Amazon, так и ведущие украинские маркетплейсы, такие как Rozetka, OLX, Prom.ua и т.д.

Также следует отметить, что наибольшее количество заказов сделали жители областных центров, среди которых Киев, Львов, Днепр, Харьков, Винница, Одесса, Луцк, Полтава и Запорожье.

Отрасль продолжает расти на фоне мировой рецессии

Несмотря на вызовы мировой экономики, индустрия электронной коммерции продолжает расти, а вместе с ней развиваются и самые яркие представители – маркетплейсы. Получив мощный толчок к росту во время пандемии, они продолжают развивать успех благодаря новым факторам.

Одним из них является стремительный рост мобильных продаж по всему миру. Маркетплейсы уверенно работают с мобильным трафиком и умеют точно использовать преимущества тренда. Глобальная доля мобильных заказов во всех покупках по маркетплейсам выросла с 22% до 34%. В Украине рост был еще более стремительным в прошлом году – с 25% до 38%.

На рост продаж также существенно повлияло использование различных инструментов маркетинговой поддержки, которые маркетплейсы предлагают брендам на своих площадках для продвижения их товаров. К примеру, Amazon Marketing Services продолжал активно расти в 2023 году. Многие локальные маркетплейсы в Украине также применяют подобные методы, чтобы помочь брендам максимизировать продажи, а значит и прибыль самого маркетплейса.

Украинцы стали еще больше интересоваться инструментами и автозапчастями

В 2023 году средний чек покупки на маркетплейсе в мире составил $23, в Украине он был чуть меньше – $20. По оценкам Admitad Украина, в мире интересы пользователей за прошлый год распределились между модой (24%), электроникой (17,1%), товарами для дома и сада (13,4%), косметикой (7%), игрушками и товарами хобби (4,8%), автозапчастями (4%) и спортивными товарами (3,6%). По сравнению с 2022 годом доля продаж в категориях «Мода» и «Товары для дома и сада» значительно уменьшилась. В то же время категории «Инструменты» (3%) и «Осветительные приборы» (2,5%) приблизились к топ-позициям.

В Украине топ-категории выглядят похоже, но все же есть существенные отличия. К примеру, безусловное лидерство среди электронных покупок: телефоны, бытовая техника, электронные компоненты и т. д.

Топ товарных категорий по доле в общем количестве украинских продаж на маркетплейсе в прошлом году выглядит следующим образом:

• Электроника – 29%
• Дом и сад – 15,9%
• Мода – 14,6%
• Инструменты – 7%
• Автозапчасти – 6,7%
• Спортивные товары – 5,8%
• Красота и здоровье – 5,3%
• Лампы и освещение – 5,1%
• Матери и дети – 3,3%
• Игрушки и хобби – 3,2%
• Другое – 4,1%

Некоторые категории показали рекордные темпы роста количества заказов в Украине:

• Инструменты +81%
• Автомобили, запчасти и аксессуары +75%
• Дом и сад +57%
• Спортивные товары +55%
• Красота и здоровье +53%
• Лампы и освещение +52%

Купоны и партнерские магазины стали эффективнее

Пользователи продолжают активно использовать кэшбек-опции при покупках на маркетплейсах как и в 2022-м, так и в прошлом году – на кэшбек-сервисы пришлось до трети всех покупок. Следующими по эффективности на мировом рынке были контент-маркетплейсы, партнерские магазины, купонные сервисы, контекстная реклама, социальные сети и мобильные приложения.

В 2023 году на 17% выросли продажи через партнерские магазины, агрегирующие предложения товаров и услуг с вебсайтов и торговых площадок разных брендов, создавая тематические товарные ленты. Продажи на маркетплейсах через купонные сервисы также выросли более чем на 10%.

По данным Admitad Украина, партнерские магазины и кэшбек-сервисы были не менее эффективны в Украине. Они привлекали клиентов в 20% и 17% случаев соответственно. Следующими по эффективности привлечения продаж для маркетплейсов стали контент-сайты (16%), контекстная реклама (10,7%), массовая рассылка (9,6%), купоны (8,6%), социальные сети (5,1%) и мессенджеры (4,3%). Массовые рассылки и партнерские магазины продемонстрировали рекордный рост продаж на маркетплейсах в Украине – количество заказов из-за них выросло более чем на 75% и 47% соответственно.

Также стоит отметить, что все больше маркетплейсов используют партнерский маркетинг для ускорения роста продаж. Растет и количество партнеров, готовых за вознаграждение привлекать заказы от рекламодателей. В 2023 году их количество в Украине увеличилось на 10%, а сумма прибыли – на 33%.