Штучний інтелект стає все більш важливим інструментом у маркетинговій сфері України, однак його поширення супроводжується викликами, пов’язаними з навчанням та інтеграцією в робочі процеси. У вересні 2024 року 89% маркетологів в Україні використовують штучний інтелект (ШІ) у своїй роботі, що демонструє стрімке зростання популярності ШІ в маркетинговій сфері.
Про це йдеться в дослідженні, проведеному Gradus Research спільно з комунікаційною групою dentsu Ukraine.
Попри таку популярність, рівень володіння інструментами різниться: 32% маркетологів лише починають використовувати технологію, 55% застосовують її для базових завдань, і лише 12% мають експертні знання. Важливо зазначити, що 44% респондентів ніколи не проходили навчання з ШІ.
Згідно з дослідженням, популярність ШІ значно зросла за останній рік: 62% опитаних використовують ШІ не більше 12 місяців. 92% вважають його корисним для своєї роботи, а 84% відзначають його високу ефективність.
Зазначається, що основні напрями використання ШІ в маркетингу включають копірайтинг (41%), дизайн (33%), пошук інформації (31%) та генерування творчих ідей (23%). При цьому чоловіки частіше використовують ШІ для аналізу даних та розрахунків.
Директор з розвитку бізнесу dentsu Ukraine Оксана Стехіна відзначає, що зростання інтересу до ШІ пов’язане зі збільшенням запитів рекламодавців на автоматизацію процесів та оптимізацію витрат. Вона прогнозує, що з подальшим розвитком освіти у сфері ШІ запити ставатимуть більш конкретними та спеціалізованими.
Найчастіше маркетологи бачать головну перевагу ШІ в оптимізації часу — 83% відзначають, що інструменти допомагають швидше збирати, аналізувати та комбінувати інформацію.
Проте основними бар’єрами для активного використання ШІ залишаються недостатність знань (50% респондентів), нерозуміння інтеграції (37%) та питання конфіденційності (23%).
56% маркетологів не вірять, що використання ШІ призведе до масового скорочення робочих місць у сфері маркетингу. Однак серед тих, хто пройшов навчання та глибше розуміє можливості ШІ, 55% вважають, що технологія може замінити частину працівників. Це контрастує з менш обізнаними респондентами, серед яких лише 33% поділяють цей страх.
Додамо, що до професій, які зараз отримують найбільшу вигоду від ШІ увійшли кібербезпека, продажі, розвиток бізнесу, маркетинг і комунікації
Дослідження проведене дослідницькою компанією Gradus Research спільно з dentsu Ukraine методом самозаповнення анкети в мобільному додатку Gradus. Цільова аудиторія: чоловіки та жінки, що працюють у сфері маркетингу. Розмір вибірки: 170 респондентів. Період проведення поля: 16 серпня – 2 вересня 2024 року.