Технології стають основою бізнес-успіху для сучасних компаній, хоча швидкий темп змін у
галузі залишається серйозним випробуванням.

Новий звіт KPMG Global Tech Report 2024 розкриває, як організації у всьому світі впроваджують технологічні стратегії для досягнення бізнес-цілей. Попри виклики, більшість респондентів визнали, що їхні інвестиції у технології вже приносять значний фінансовий результат.

«Якщо організації все частіше отримують прибутки від своїх технологічних інвестицій, важливо мати амбітне бачення використання переваг стрімкого технологічного прогресу. Технічним керівникам слід зосередитися на стратегії, а не на трендах, щоб забезпечити стабільну вигоду від технологій у довгостроковій перспективі, — коментує Андрій Тимошенко, директор, керівник напряму стратегії та операційних покращень, керівник галузевої практики інфраструктури, транспорту та логістики, KPMG в Україні. — В українському контексті це твердження підтверджується результатами нашого дослідження KPMG CEO Outlook: 42% українських керівників вже бачать підвищення продуктивності завдяки генеративному ШІ. Однак основними викликами залишаються вартість реалізації (46%), технічні обмеження (39%) та неприйняття працівників (35%). Це підкреслює важливість стратегічного підходу до впровадження нових технологій для отримання стійкої цінності».

Ключові результати звіту KPMG KPMG Global Tech Report 2024

• 87% опитаних зафіксували у себе зростання прибутків завдяки технологічним інвестиціям,
  що на 25% більше, ніж у 2023 році.
• 53% компаній використовують доказовий підхід для стратегічного оцінювання своїх
  технологічних портфелів, аби забезпечити їхню відповідність довгостроковим цілям.
• 80% лідерів з високим рівнем зрілості у сфері даних задоволені результатами своїх
  технологічних рішень.
• 35% організацій зосередяться на покращенні захисту даних протягом наступного року.
• Проблеми кібербезпеки та конфіденційності називають факторами, які, найімовірніше,
  сповільнять цифрову трансформацію (DX), а технологічні лідери розглядають безпеку даних
  як пріоритетний напрямок.
• 74% респондентів стверджують, що штучний інтелект (ШІ) вже підвищує продуктивність
  їхніх фахівців.
• 78% занепокоєні тим, що їм важко встигати за сучасними швидкими темпами змін.

Дані як ключ до успіху

Зрілість роботи з даними стає обов’язковим стандартом для бізнесу. Якщо раніше це було
конкурентною перевагою, то тепер — базова вимога. Лідери технологічного сектору підтвердили, що регулярний аналіз даних є одним із найефективніших методів досягнення цілей. Водночас лише 24% компаній активно розвивають культуру, орієнтовану на дані.

Штучний інтелект: інструмент продуктивності чи «чорна скринька»?

Попри тривалі дискусії навколо AI, 74% респондентів вже відзначають зростання продуктивності завдяки штучному інтелекту. Однак існує й занепокоєння: 78% опитаних вважають, що користувачі все ще сприймають AI як «чорну скриньку», що може стримувати його впровадження.

Кібербезпека та ризики, що гальмують DX

Кібербезпека залишається ключовим фактором ризику. Близько 80% лідерів визнають, що
обережність і культура уникання ризиків уповільнюють впровадження інновацій та диджитал
трансформацію (DX), а 59% назвали централізоване прийняття рішень серйозною перешкодою
для реагування на ринкові зміни. Хороша новина полягає в тому, що ці виклики можна
подолати.

Як організації можуть максимізувати вигоду від диджитал-трансформації. Рекомендації KPMG

«Швидкість змін у цифровій трансформації може здаватися приголомшливою, але багато організацій досягають значного прогресу у впровадженні штучного інтелекту, сервісів «як
послуга» (XaaS) і кібербезпеки. Цьогорічні дані KPMG Global Tech Report 2024 підкреслюють
важливість використання емпіричних доказів, таких як PoC-тести та оцінка ROI, замість
слідування за загальними трендами. Завдяки структурованому підходу до впровадження
нових технологій, організації не лише мінімізують ризики, а й забезпечують оптимальне
використання своїх інвестицій», — відзначає Андрій Тимошенко.

Сім порад від фахівців KPMG для тих, хто прагне отримати максимальну цінність від DX:

1. Уникайте FOMO. Не приймайте рішення через страх пропустити можливості. Базуйте
   інвестиції на стратегічних цілях і перевірених доказах.
2. Визначайте цінність чітко. Задавайте конкретні критерії успіху та регулярно вимірюйте
   результати. Це допоможе приймати зважені рішення.
3. Управляйте технічним «боргом». Контролюйте застарілі системи через чіткі плани
   оновлення та спрощення архітектури.
4. Інвестуйте у партнерства. Використовуйте партнерські мережі для доступу до новітніх
   технологій та ідей.
5. Пріоритет — безпека. Впроваджуйте нові технології відповідально, враховуючи
   кібербезпеку та довіру з самого початку.
6. Побудуйте сильну базу даних. Забезпечте ефективне управління даними, поєднуючи
   людей, процеси та політики.
7. Розвивайте ШI-компетенції. Проводьте навчання персоналу, долайте прогалини у
   знаннях та заохочуйте співпрацю.

Більше інсайтів звіту KPMG Global Tech Report 2024 «Поза межами хайпу: баланс між
швидкістю, безпекою та ефективністю» за посиланням.