Контент стал непременной составляющей диджитал маркетинга, предоставляя бизнесу мощный инструмент для контакта и взаимодействия с аудиторией. Однако, при создании и распространении контента, легко совершить базовые ошибки, которые могут подорвать эффективность ваших усилий.
В этой статье мы рассмотрим некоторые фундаментальные ошибки, которые часто встречаются в контент-маркетинге, и выясним, как их избежать. Поняв и исправив эти недостатки, маркетологи смогут улучшить свои стратегии для более эффективного привлечения аудитории в конкурентной диджитал среде.
Начинать без четкого видения и стратегии
На какие темы и вопросы будет направлен ваш контент? Кто является вашей целевой аудиторией? Как вы видите развитие своего блога в последующие годы? Эти важные вопросы следует рассмотреть перед тем, как дать название своему блогу, придумать заголовки или писать тексты. Хотя технические аспекты имеют значение, они зависят от четкости и направления вашего видения. Выделите время для проведения рыночных и конкурентных исследований, ознакомьтесь со стратегиями контент маркетинга и разработайте первоначальный план, в котором вы опишите, как вы планируете запустить и развивать свой блог.
Писать тексты для чрезмерно широкой аудитории
Важно точно определить целевую аудиторию для вашего контента, однако многие маркетологи делают ошибку, адаптируя свой материал для демографической группы, которая является слишком широкой или общей. Логика за этим понятна; чем шире таргетинг вашей аудитории, тем больше потенциальных слушателей вы сможете привлечь. Однако, этот метод включает погрешность: хотя вы можете привлечь больше людей, релевантность вашего контента уменьшается. В контент-маркетинге сохранение специфической релевантности является самым важным. Начните с фокуса на узко определенную нишу; вы можете расширить свой план охвата позже, если это будет необходимо.
Не использовать собственный голос бренда
Два ключевых элемента, которые играют важную роль в строительстве и удержании верной аудитории, это уникальность и последовательность. Уникальность привлекает внимание пользователей, а последовательность удерживает их интерес. Ваш голос бренда, определенный конкретным тоном или личностью в вашем стиле письма, которые являются уникальными для вашего бренда, это мощный инструмент для удовлетворения этих требований. Без четко определенного голоса бренда ваши публикации рискуют выглядеть непоследовательными или невлиятельными на вашу целевую аудиторию. Поэтому важно вкладывать время в совершенствование вашего голоса. Подумайте, передаете ли вы энергию или спокойствие, молодость или зрелость, стоицизм или эмоциональность, дружелюбие или профессионализм, соблюдение политической корректности или более неформальное отношение.
Не определять важных метрик для оценки
Как вы планируете измерять свой прогресс? Хотя этот вопрос является значимым, но перед ним есть еще более критический: что для вас означает “успех”? Различные маркетологи преследуют разные цели со своими контент-стратегиями, включая увеличение трафика на веб-сайте, улучшение конверсионной выручки или повышение удержания клиентов. Разумеется, вы можете выбрать комбинацию этих целей. Однако, перед тем как двигаться вперед, важно установить четкие цели и определить метрики, по которым вы оцените результаты. Без этой подготовки определение успеха становится неопределенным, не говоря уже о достижении его.
Не проводить исследование ключевых слов
Контент маркетинг и SEO тесно связаны, но имеют разные стратегии. Простое начало контентной кампании не требует инвестирования в SEO, хотя это рекомендуется из-за дополнительных преимуществ, которые он предлагает. Однако даже если SEO не является вашим основным вниманием, разумно провести определенный уровень исследования ключевых слов перед началом написания. Использование инструментов, таких как SEMRush, UberSuggest и Moz Keyword Explorer, позволяет вам генерировать идеи ключевых слов, оценивать факторы, такие как объем поиска и конкуренция, и в конечном итоге составить список тем и ключевых слов, которые наиболее полезны для вашей аудитории.
Недостаточно детализированный контент
Детализация конкретикой, а не обсуждением весомых обобщений является неприемлемой частью. Вместо использования терминов, таких как “большинство пользователей”, стремитесь привести точные цифры, например, “75 процентов пользователей”. Кроме того, поддерживайте ваши утверждения примерами, чтобы уточнить их весомость. Достижение такого уровня детализации может потребовать проведения оригинальных исследований для подтверждения вашей позиции или зависеть от внешних источников информации. Подчеркивание специфичности и развертывания являются ключевыми для обеспечения полноты ваших публикаций.
Отводить недостаточно времени на заголовки
Возможно, вы слышали это раньше, поскольку это утверждение универсально верно: ваш заголовок является одним из самых важных аспектов любого созданного вами материала. Для большинства читателей, встречающих вашу статью, заголовок является их первым впечатлением. Он определяет, кликнут ли они на статью или продолжат листать страницу, независимо от качества контента, который их ожидает. Удивительно, что исследования показали, что 59% всех ссылок, которые обмениваются в социальных сетях, фактически не нажимаются, что свидетельствует о том, что большинство обменов статьями базируется только на заголовке. Хотя это не идеальная ситуация, это подчеркивает важность вложения дополнительного времени в улучшение этих заголовков.
Не реагировать на комментарии
Даже небольшие блоги часто привлекают случайных комментаторов. Когда вы распространяете свой пост через социальные сети, вы привлечете еще больше комментариев. Легко предположить, что ваша работа завершена, как только пост становится доступным и начинают появляться комментарии. Однако каждый проигнорированный комментарий означает упущенную возможность. Во-первых, комментаторы часто предоставляют ценные отзывы о вашем посте, будь то сознательно, критикуя вашу аргументацию, или даже бессознательно, выражая недопонимание по поводу мысли, которую вы считали понятной. Кроме того, взаимодействие с комментариями демонстрирует вашу заботу о вашей аудитории и, соответственно, привлекает к вашему блогу или посту больше читателей.
Невнимательность к продвижению завершенных постов
Несмотря на то, насколько замечательным может быть ваш контент, он останется непрочитанным, если останется незамеченным. Эта аналогия также касается вашего блога. Даже если вы создаете диджитал шедевры, без продвижения они останутся неизвестными. Выделите дополнительное время, чтобы разместить свои посты в социальных медиа, профессиональных чатах или использовать другие средства для их продвижения.
Отсутствие призывов к действию
В кампании контент маркетинга у вас могут быть разные цели, но в конечном итоге вы хотите, чтобы в конце своего путешествия по контенту ваши читатели действовали: будь то покупка товара, запись на консультацию или подписка на вашу рассылку. Пользователи не склонны совершать эти действия самостоятельно, поэтому вам нужно подталкивать их в тексте ваших блогов и постов. Отсутствие призывов к действию (CTA) в вашем контенте означает потерю потенциала с каждым постом, поэтому убедитесь, что включаете призывы к действию в каждом из них.
Быть слишком назойливым в продажах
Как и многие стратегии в контент-маркетинге, здесь важно найти равновесие. Если вы перенасыщаете все свои посты призывами к действию (CTA) и спамите своих пользователей попап сообщениями, они быстро станут раздражены и будут искать контент где-то в другом месте. Потребители обычно не доверяют рекламе и агрессивным тактикам продаж. Если они воспринимают ваш блог исключительно как рекламу, они будут неохотно тратить на него свое время. Хотя важно включать некоторые элементы продаж, такие как CTA, в свою работу, излишне настаивание приведет к отталкиванию ваших читателей.
Недостаточное использование визуалов
Важно включать как письменный, так и визуальный контент в вашу стратегию. Даже ваш текстовый контент должен иметь определенный визуальный элемент. Посты в социальных медиа, сопровождаемые изображением, собирают значительно больше репостов и лайков, чем те, где изображение отсутствует. Поэтому включение даже одного ключевого изображения может значительно повысить ваши общие показатели привлечения. Кроме того, полезно включать иллюстрации и рисунки – даже если это просто рисунки – по всему вашему материалу. Это помогает разбить письменный контент и эффективно проиллюстрировать факты, которые вы представляете.
Недостаточное разнообразие длины вашего контента
Так же, как вы стараетесь разнообразить форматы контента, которые вы используете в своей контент стратегии, вам следует также разнообразить его длину. Короткие посты (и видео) могут быстро захватить внимание пользователей и побудить их поделиться почти инстинктивно. Однако, в целом, более длинные посты обычно генерируют больше привлечения, репостов и ссылок. Каждый тип длины имеет свои преимущества и недостатки, поэтому стремитесь включать как длинные, так и короткие посты в свой контент маркетинг.
Нерегулярные публикации
Для сохранения вашей аудитории вам необходимо обеспечить им стабильность. Это означает создание постов, которые поддерживают постоянный уровень качества, направленность и график публикаций. Хотя возможные случайные отклонения от этой стабильности могут быть необходимыми в зависимости от вашей стратегии, важно стремиться к постоянству в любом возможном случае.
Не спрашивайте вашу аудиторию об отзывах
Ваши читатели те, кто поддерживает вашу стратегию контента. Если им нравятся ваши тексты, они останутся верными и, вероятно, привлекут больше людей к вашему бренду. Напротив, если они недовольны, они уйдут. Важно постоянно оценивать мнение вашей аудитории о вашей стратегии контента. Самый эффективный способ собрать эту информацию – это напрямую спросить их. Обращайте внимание на их комментарии к вашим постам в социальных сетях, и рассмотрите возможность проведения опросов, чтобы узнать об их общем удовлетворении вашим материалом. Инструменты, такие как Typeform, особенно полезны для этой цели.