Если в середине ХХ века наемные работники больше всего предпочитали как можно дольше оставаться на одном месте, работая в компании десятилетиями, то сегодня практика смены места работы раз в 2-4 года очень популярна. Теперь работники иначе относятся к выбору работы. Сегодня работа – это дом, где проходит львиная доля суток, здесь не просто коллеги, а единомышленники, не просто грозный начальник, а друг и руководитель. В общем и компании изменили свой “внутренний” мир – ценности и философию бренда, стиль работы, манеру общения с клиентами, отношение к сотрудникам, их отдых, комфорт и зарплату.

В III тысячелетии на смену классическим организациям с традиционным устройством, иерархией ценностей и субординацией пришли новейшие, с альтернативным подходом к руководству и работе вообще. Их называют бирюзовыми или живыми организациями, так называемыми “организациями будущего”. Бирюзовые компании являются новым течением в мировом бизнесе, а принципам их работы и секретам управления нужно учиться не один день.

Мы решили рассказать, откуда вообще взялась градация бизнеса по цвету, какие принципы подражают бирюзовым организациям, и какие компании в Украине можно назвать бирюзовыми.

Как возникло понятие «бирюзовая компания»?

И хотя история бирюзовых организаций фактически началась в 2014 году, все же ее корни простираются далеко – вплоть до середины прошлого столетия. Дело в том, что в 1960-е годы американский психолог Клер Грейвз выпустил книгу об уровне развития человеческих биопсихосоциальных систем, в которой рассказал о ступенях развития, которые проходит человек в течение жизни, и присвоил каждому этапу отдельный цвет. А уже в 2014 году бизнес-консультант и коуч Фредерик Лалу адаптировал эту «цветную» теорию к бизнесу, «покрасив» в разные цвета компании с разной корпоративной философией. Высокую степень развития организации он отдал бирюзовому цвету.

Концепция бирюзовой компании подробно описана в книге «Открывая организации будущего» – в таких организациях вообще нет классических менеджеров, начальников, сотрудники же сами планируют и решают свои задачи, к тому же самостоятельно назначают себе заработную плату. Фантастически, не правда ли? Несмотря на это, далеко не все современные, даже очень прогрессивные компании стремятся стать бирюзовыми, ведь это требует незаурядной работы и перестройки мышления.

Фредерик Лалу классифицировал организации в соответствии со стадиями развития, поделив их по управленческим моделям на:

• красные организации – неорганизованные объединения без четкой стратегии развития, стержень которых – единоличный лидер. Это уличные банды, нартокартели, мафиозные кланы;
• янтарные организации – консервативные объединения, где господствует безусловное следование слову руководителя, а правила не сменяются десятилетиями. Это могут быть религиозная организация, храм, военные организации, армия;
• оранжевые организации – это уже о корпорациях и классическом бизнесе. Это конкурентная компания, с четко структурированной организацией, разделением на отделы/департаменты/направления. Работа компании вращается вокруг получения прибыли, а топ-менеджер является ведущим генератором идей и задающим направление движения. В таких компаниях ценятся стрессоустойчивость, ответственность, существует корпоративная культура, возможно карьерное развитие. Речь идет о таких корпорациях как McDonald’s, Apple, Coca-Cola, Nestle;
• зеленые организации здесь больше думают не о прибыли любой ценой, а о комфорте работников, о свободе их мнений и самовыявлении. Личные отношения с коллегами и руководителями очень ценятся всеми работниками и выстраиваются осторожно и корректно;
• бирюзовые организации – это компании нового поколения, еще не сформированная полностью ниша, эволюционная модель будущего, являющаяся наивысшим звеном в стиле ведения бизнеса. Здесь сотрудники сами собой управляют и вместе с тем стараются быть лучшими на рынке и для клиента в частности. Команда работает самостоятельно, только иногда руководящий, являющийся скорее формальным боссом, чем реальным начальником, может поделиться опытом, подсказать, приобщиться к брейншторму.

Философия «бирюзовых» компаний

Teal-организации («teal» с англ. – «бирюзовый») сейчас выглядят по-настоящему революционно, ведь достигли в своем развитии такого уровня самоорганизации, свободы, равноправия и отношений между работниками, которого у других нет. Дело в том, что бирюзовые компании не ставят своей целью заработать как можно больше денег, стать как можно более известными, скорее других выпускать новые продукты, и парадоксально, но именно они часто показывают лучшие результаты на рынке.

Нюансы организации работы . Бирюзовые компании не имеют четкого плана, KPI, жесткого контроля, системы штрафов, конкретного начала и окончания рабочего дня, следуя принципам наставничества и высоких человеческих ценностей. Креативность, свобода, свободное общение между собой и максимальное вовлечение команды в процесс разработки и воплощения идей в жизнь – это главные внутрикорпоративные критерии, по которым можно узнать бирюзовую компанию. Есть еще несколько – денежных. Компания перестает быть машиной по зарабатыванию денег, а превращается в живой организм.

Раскрытие потенциала работников. В teal-компаниях самое важное – следовать миссиям, целям и философии, сформулированным основателем, и в этом контексте – максимально реализовывать таланты и стремления каждого сотрудника.

Самоорганизация . Бирюзовые компании не слишком велики, их команда – 10-40 человек, поэтому личные отношения там хорошо сформированы. Все работники вместе и каждый из них отдельно отвечают за происходящее вокруг них и в основном сами, без участия руководителей, решают свои задачи и принимают решения. Каждый участник команды может сам решить, над каким проектом хочет работать, какую роль выполнять там, какие обязанности на себя взять.

Открытость информации. Работники знают все о компании, ни одна информация не умалчивается и не скрывается, в том числе и данные о заработной плате команды. К тому же сотрудники могут сами назначить себе желаемый размер компенсации за ту работу, которую они выполняют.

Ценность личности работника . В бирюзовых организациях работников не заставляют делать деловой вид, работать весь день непрерывно, надевать маску делового человека. Напротив – поощряют быть собой, оформлять рабочее место по своему желанию, здесь все неформально и дружественно. Это нужно для того, чтобы сотрудники могли сдружиться и дальше находить лучшие решения рабочих вопросов вместе. Кстати, собеседования в бирюзовых компаниях проводит не руководитель или рекрутер, а команда.

Несмотря на очевидный профит бирюзовых организаций, их все же критикуют за чрезмерную свободу, воспринимаемую как неорганизованность. Мол, бесконтрольно нельзя делать успешный бизнес. Возможно, немного правды в этом есть, ведь компания GitHub (сервис для хостинга IT-проектов), например, попыталась превратиться в бирюзовую, но ничего не удалось именно из-за хаотичности процессов, поэтому пришлось вернуться назад.

Бирюзовые компании Украины

Если в мире бирюзовых организаций существует множество, то в Украине они еще не очень распространены. Однако уже сейчас можно выделить несколько из них, которые вплотную приблизились к тому, чтобы называться бирюзовыми.

IPLAND – украинский сервис-провайдер IT-решений для руководства по продажам в торговых сетях. В компании, которую можно охарактеризовать как холакратию (это система организации управления, когда власть и принятие решений распределены между самоорганизующимися командами), работает более 80-ти человек. В 2016 году IPLAND изменил проектно-ориентированный подход на продуктоориентированный и увеличил количество сотрудников с 30 до 80. Именно тогда в компании начала активно развиваться корпоративная культура. Руководство поняло, что команда недостаточно синхронизирована, поэтому в качестве эксперимента запустило новую систему организации для одного ИТ-сервиса, а через два месяца распространило ее на всю компанию. Принципы и философию холакратии, которые придерживается компания, можно просмотреть в Holacracy Comic Book.

Нынешняя структура команды IPLAND – это иерархия назначений и целей, поэтому один сотрудник может занимать несколько должностей и иметь много обязанностей и задач. В компании отмечают, что имеют следующие главные ценности: доверие, потому что это основа построения отношений внутри команды и за ее пределами; увлеченность своим делом для отличного результата работы; технологическая эффективность в разработке лучших ИТ-решений для бизнеса; ощущение прекрасного в контексте отношения к качеству любых дел. В компании говорят, что после реорганизации уровень удовлетворенности клиентов поддержкой вырос до 4.9+ из 5, поэтому этот путь оправдан.

4IRE labs – шведско-украинская IT-компания, специализирующаяся на Defi, FinTech и Green Finance, позволяющих предприятиям использовать новейшие FinTech и Blockchain решения. В 2017 году, после того как компания захотела развивать консалтинг и продуктовое направление, она стала бирюзовой . Руководители говорят, что холакратия, то есть децентрализация, приводит к снижению затрат на управление, ускорению реакций и решений, а также привлечению команды к работе. Среди недостатков перехода к “бирюзе” – переход требует больших усилий и времени для перестройки процессов и выработки новых привычек.

Beetroot– IT-компания со шведскими корнями и центром разработки в Украине (Киев, Полтава, Одесса, Харьков), занимающаяся подбором и организацией работы IT-специалистов, сосредоточившись на направлениях dedicated teams, wordpress project delivery, Beetroot Academy, partner teams. На самом деле работа компании начиналась с офиса в небольшой квартире и команды из двух человек и через несколько лет выросла. Именно это и послужило основой того, что команда строила свои процессы в дружеской атмосфере без формальностей. Когда компания переехала в большой офис, атмосфера и отношения между коллегами сохранились, а работники находились на работе собой, не разделяя личную и профессиональную жизнь. Хотя в компании определено, кто за что отвечает, все же каждый сотрудник Beetroot имеет возможность влиять на процессы в компании. Кроме того, команда Beetroot отбирает клиентов, разделяющих ее ценности.

Uptech – ИТ-аутсорсинговая компания, занимающаяся мобильной и веб-разработкой. Она была основана в 2016 году и за два года увеличилась с 2 до 40 человек. Сейчас вся информация внутри компании открыта, в том числе и финансовая. Кроме того, размер денежной компенсации за работу каждый устанавливает себе сам. Еще в начале работы основатели Uptech прочитали книгу Фредерика Лалу и решили, что их детище будет строиться по принципам бирюзовой компании. Поэтому Uptech остались верны атмосфере, царившей в офисе на раннем этапе развития – так называемой стартап-среде.

Triggmine – это автоматизированная служба электронного маркетинга для электронной коммерции. Специалисты компании создают решения по упрощению платформы автоматизации электронного маркетинга. Компанию можно назвать бирюзовой.

Yoctocode – компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для бизнеса и консалтинга в области IT, в частности в направлениях архитектуры решений, разработки программных продуктов, макетирования, системной интеграции, облачной миграции UX и визуального дизайна и интернет вещей. Считается бирюзовым.