Еще совсем недавно все мы воспринимали искусственный интеллект как сложную, почти футуристическую концепцию, но хотим мы того или нет, AI активно «штурмует» бизнес мир. По состоянию на прошлый год, по крайней мере каждый третий бизнес (35% мировых компаний) уже интегрировали ИИ в рабочие процессы, в то время как 42% рассматривают возможность использования технологии в будущем.
Мировая статистика использования ИИ бизнесами
Фото: IBM Global AI Adoption Index 2022
Зачем ИИ eCommerce бизнесам?
Эксперты ожидают, что в 2023 году мировой рынок ИИ достигнет полтриллиона долларов США, где основной движущей силой станут облачные сервисы, виртуальные ассистенты и разговорный AI.
Все это якобы создано для автоматизации eCommerce бизнеса, который зависит от качественного клиентского сервиса, маркетингового контента, хранения и анализа больших объемов данных потребителей. Более того, ряд тулов ИИ способны не только ускорить конкретные процессы внутри существующего eCommerce бизнеса, но и создать его с нуля, стоит только выбрать наиболее действенные.
Тулы ИИ, которые точно не подведут
Без долгих предисловий, держите небольшой перечень тулов, которые без особых усилий «прокачают» ваш eCommerce бизнес или помогут запустить его. Для удобства разбил их на категории чтобы каждый мог найти себе инструмент по необходимости.
Создание eCommerce сайтов
Wix ADI — это конструктор веб-сайтов на основе искусственного интеллекта, который значительно упрощает процессы построения красивых онлайн-магазинов, лендинговых страниц и остальных элементов структуры веб-страниц. Такое решение станет особенно подходящим для тех, кому не хватает технических навыков или азов кодирования.
Действительно впечатляющий конструктор веб-сайтов и онлайн-магазинов, который позволяет создавать полный дизайн страницы с помощью одной текстовой подсказки. Просто введите краткое описание того, что вы хотите видеть и наблюдайте за магией. Если вам не понравится определенная цветовая гамма или дизайн, вы всегда можете получить альтернативный результат от ИИ одним нажатием кнопки.
Создание продуктовых описаний
До бума Chat GPT, который мы сейчас активно осваиваем для написания продуктовых описаний в Нandmade-Hub UA, нашим любимцем был Jasper.ia.
Jasper.AI использует искусственный интеллект для написания качественных продуктовых описаний. При этом он имеет множество дополнительных функций, например, возможность генерирования релевантных ключевых слов, оптимизации описаний для лучшего ранжирования в поисковой системе и оценка их производительности со временем. И все это за считанные минуты.
eCommerce, AI Фото: freepik.com
В зависимости от ваших потребностей, этот облачный чат-бот на базе ИИ способен создать для вас не только отличные продуктовые описания, но и рекламные тексты, блоги, сценарии вебинаров и даже код для вашего сайта. Более того, ChatGPT можно интегрировать непосредственно в онлайн-магазин или веб-сайт, где он будет отвечать на запросы клиентов на более чем 95 языках.
Peppertype.AI использует ИИ для написания убедительных продуктовых описаний. Они предоставляют библиотеку готовых шаблонов для различных маркетплейсов (например, Amazon), чтобы найти идеальный вариант для продукта. Также есть опция рерайта, позволяющая легко превратить старые описания в новые.
Создание персонализированных рекомендаций продукции
Мощная платформа персонализации на базе ИИ оптимизирует поиск товаров, предлагая клиентам лучшие продукты на основе их предыдущих предпочтений. Благодаря этому eCommerce предприниматели увеличивают конверсию, уменьшают отказы и повышают объемы заказов.
Vue.AI предоставляет решение на основе ИИ для брошенных продуктовых корзин, которое помогает eCommerce предпринимателям привлекать больше покупателей, увеличивать повторные посещения сайта и улучшать конверсии через персонализированный контент и многоканальные ретаргетинговые кампании.
Создание eCommerce маркетинговых кампаний
Это платформа на базе ИИ, которая помогает eCommerce бизнесам оптимизировать свои рекламные кампании и измерять их эффективность.
Платформа контент-маркетинга на основе ИИ обеспечивает автоматическое создание и планирование контента для социальных сетей и блогов. Она интегрируется со всеми популярными социальными сетями, а также платформами электронной коммерции, такими как Shopify и WooCommerce.
SEO оптимизация
Surfer SEO легко интегрируется с WordPress и другими платформами CMS, позволяя удобно оптимизировать ваш контент для SEO (даже во время написания). Этот инструмент анализирует ключевые слова и контент ваших конкурентов, а затем определяет оптимальную частоту использования таких ключевых терминов в вашем собственном контенте.
Этот ИИ инструмент для SEO оптимизации предоставляет широкий спектр функций, направленных на увеличение органического трафика вашего сайта. Он включает трекинг эффективности ключевых слов и анализ их в сравнении с конкурентами. Кроме того, он имеет инструменты для аудита сайтов и полной оптимизации контента.
Создание Email-маркетинговых кампаний
Платформа автоматизации маркетинга, основанная на ИИ, предоставляет возможность создавать имейл-кампании с персонализированными рекомендациями товаров. При первом посещении сайта клиентами, этот инструмент позволяет взаимодействовать с ними с помощью специальных поведенческих и продуктовых триггеров.
Этот ИИ инструмент использует ваши подсказки, обычно несколько коротких предложений, для создания уникальных персонализированных имейлов. При желании, вы можете одним кликом изменить тон вашего сообщения с повседневного на официальный или любой другой.
eCommerce, AI Фото: freepik.com
Клиентская поддержка
Этот инструмент предназначен для «умного» обслуживания клиентов круглосуточно с помощью разговорных систем ИИ, что значительно снижает затраты на гуманизированную поддержку пользователей.
Boost.ai — это простая в использовании разговорная платформа ИИ, которая помогает командам клиентской поддержки автоматизировать свою работу. Сейчас этот чат-бот интегрируется с Zendesk, Salesforce, Messenger и другими программами.
eCommerce аналитика
DataRobot разработали платформу на основе ИИ под названием AI Cloud for Retail для розничных торговцев. Она автоматизирует процесс создания аналитических моделей для eCommerce бизнесов, в частности прогнозирование спроса на товары на основе текущих покупательских привычек потребителей.
Эта платформа на базе ИИ предоставляет возможность получать статистические данные о предыдущем взаимодействии с клиентами, которые можно использовать для улучшения отношений, определения приоритетности потенциальных клиентов и разработки кампаний с целью увеличения продаж.
Оптимизация листингов и продвижение продуктов
Этот инструмент распознавания изображений на основе ИИ позволяет eCommerce бизнесам маркировать тегами и организовывать изображения продуктов, упрощая их поиск в сети.
Поисковая платформа на базе ИИ, которая обеспечивает клиентам подбор желаемых продуктов на основе их предыдущих запросов в сети.
Создание визуального контента
Это видеоплатформа на основе искусственного интеллекта, позволяющая eCommerce предпринимателям создавать интерактивные видео для эффективного продвижения товаров. Она имеет интеграцию с популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Magento, BigCommerce и WooCommerce.
Генеративный инструмент на основе ИИ, который создает уникальные изображения с использованием текстовых подсказок. Эта удобная и простая в использовании платформа считается одним из лучших AI-генераторов в мире, хотя некоторые изображения, которые она создает, могут быть немного нестандартными.
Поэтому выбирайте свой список инструментов, которые помогут вам успешно ворваться в eCommerce! А если хотите узнать больше об этой сфере — жду вас в своих соцсетях.
Автор: Николай Серветник
Руководитель отдела Upgrade компании Handmade-Hub UA