Инстаграм, как и любые другие соцсети, – отличный инструмент для укрепления лояльности, выстраивания отношений с подписчиками и расширения охвата. Но подходит ли эта соцсеть для привлечения клиентов и продаж? Давайте разбираться.
Итак, вы красиво оформили профиль, регулярно публикуете качественный контент и продвигаете посты. При этом число подписчиков растет, лайки ставятся, но платящих клиентов больше не становится. Исправить ситуацию помогут 12 стратегий генерации лидов из Инстаграм. Берите на вооружение.
***
Узнать больше о секретах успешного маркетинга можно на нашем канале в Telegram — Secretmarketingua
***
Самое очевидное решение – запуск таргетированной лид-рекламы. С ее помощью можно быстро собрать контакты пользователей, например, email или телефон, а также узнать о них чуть больше. Данные помогут улучшить маркетинговые кампании и персонализировать активность.
Запустить лид-рекламу можно из бизнес-профиля или аккаунта автора, привязанного к странице в Facebook.
Откройте рекламный кабинет, создайте новую кампанию и в качестве цели выберите “Генерация лидов”. Подготовьте креативы, ориентируясь на рекомендованные размеры, и выберите в качестве площадки Инстаграм. Чтобы получить больше заявок, подключите автоматическое заполнение полей.
Собранные данные можно использовать не только для непосредственной связи с потенциальными клиентами, но и для улучшения таргетинга будущих кампаний и настройки похожей аудитории.
Если ваша цель – привлечь посетителей на сайт, мотивировать их скачать приложение или совершить покупку, лучше в качестве цели рекламы выбирать “Конверсии”. Этот вариант подойдет для проектов, которые не требуют дополнительного подогрева лидов.
Чтобы пользователям было проще с вами связаться, добавляйте в шапку кнопки с призывом к действию. Они могут вести на ваш email, номер телефона или адрес. Настраиваются они через меню “Редактировать профиль” – “Способы связи”. Там же можно подключить кнопку действия от партнеров Инстаграм.
В блоке “Параметры показа профиля” укажите, отображать контакты в шапке или нет.
Ссылка в шапке профиля – одна из немногих возможностей вывести потенциальных клиентов из соцсети. Перенаправляйте их на:
Выбирайте тот вариант, который приблизит пользователей к совершению покупки.
Чтобы увеличить число переходов, добавьте в шапку призыв к действию, указатель, напоминайте о ней в публикациях и историях. Также можно подключить специальный инструмент, который при нажатии на ссылку перебросит пользователей на внутреннюю посадочную страницу, где они смогут выбрать удобный способ связи и принять окончательное решение.
Если вы ведете пользователя на сайт, последний должен быть полностью готов к продаже. Идеально, если это будет не домашняя страница, а лендинг. В этом формате вы сразу перечислите преимущества предложения, развеете сомнения и мотивируете на конверсию. В противном случае потенциальному клиенту придется долго блуждать по сайту в поисках нужной информации.
Если у вас больше 10 000 подписчиков, можно добавлять ссылки в Истории. Переходов у них обычно больше, потому что пользователю достаточно свайпнуть вверх из контента, который он и так регулярно просматривает из ленты новостей. Согласитесь, в профили мы заходим намного реже.
Здесь также важно подготовить качественную посадочную страницу, чтобы пользователь сразу увидел тот контент, о котором говорилось в Сторис.
Чтобы добавить ссылку в Историю, подготовьте фрейм и нажмите иконку с изображением цепочки. Не забудьте привлечь внимание к кнопке внизу с надписью “Еще”. Также можно сохранить Историю в Актуальное, чтобы в разы увеличить ее охват.
Пользователям Инстаграм всегда лень переходить по ссылкам, потому их нужно активно мотивировать на совершение действий. Весь ваш контент должен работать на достижение этой цели: интригуйте подписчиков, предлагайте им объективную выгоду, используйте указатели, которые привлекут внимание к нужным элементам.
Если ссылка в био, добавьте в подпись упоминание вашего профиля, перейти к нему будет проще.
В сторис можно создавать серию фреймов, которые будут постепенно подогревать интерес и в итоге вести на ресурс с ответом или самой ценной информацией. Также хорошо работает геймификация.
Подходят для этих целей и карусели, они задерживают внимание дольше обычных постов, позволяют рассказать историю и при этом постепенно подводят пользователя к совершению действия.
Говорить о себе нужно, но это не всегда эффективно. Лучше, когда о вас говорят другие: и обычные пользователи, и лидеры мнений.
Для продаж очень важно развивать комьюнити, собирать отзывы и вкладывать в маркетинг влияния. Сегодня ставку лучше делать на микроинфлюенсеров – профили с небольшой, но активной аудиторией. Их страницы не завалены рекламой, поэтому привлечь внимание будет проще.
Механика стара как мир, но продолжает эффективно работать. Главное, верно выбрать приз – он должен подогревать интерес к бизнесу, а не просто привлекать внимание большинства. Лучше выбирать для розыгрыша собственные услуги или продукты. Тогда вы обеспечите прирост целевой аудитории, которая, скорее всего, останется с вами и после завершения конкурса.
Расскажите о готовящейся кампании в серии постов, четко пропишите все правила, повторите их несколько раз в сторис. Организовать конкурс поможет бесплатный инструмент YouToGift.
Главное, будьте честны и открыты. Покажите процесс выбора победителя в прямом эфире или используйте проверенные сервисы.
У вас наверняка есть свои хиты, которые продаются лучше других товаров или услуг. С их помощью можно привлекать новых клиентов.
Публикуйте тематические посты, делитесь отзывами, снимайте обзоры. Обратите внимание на позицию, которая хорошо продается, а затем напомните о других не менее интересных предложениях.
Слово “бесплатно” работает лучше любой рекламы. Но не думайте, что раздача продуктов или услуг разорит ваш бизнес.
Предлагая пользователю что-то безвозмездно, вы создаете особую связь: теперь он доверяет вам больше и при этом хочет поблагодарить за щедрость. Это теплый лид, который готов совершить покупку, осталось его немного подтолкнуть.
Выбирая хэштеги и геотеги, важно помнить о конечной цели – продаже. Подумайте, какие ключевые слова вводят в строку поиска пользователи Инстаграм, чтобы найти ваши продукты или услуги.
Вот как это можно проверить:
Если у вас локальный бизнес, соберите все геометки вашего региона и поочередно используйте их в постах. Удобнее всего это сделать через рекомендации в поиске.
Об этом часто забывают: соцсети созданы для общения и именно через коммуникацию в них проще всего продавать.
Создавайте интерактивный контент, чтобы у подписчиков было желание оставлять комментарии и задавать вопросы, делиться своим мнением. Активно взаимодействуйте с ними и осторожно подводите к конверсии.
Не забрасывайте директ: в нем много лидов. По возможности отвечайте на все сообщения, тем более теперь это можно делать из веб-версии.
Если отвечаете на вопрос публикацией или Сторис, упоминайте подписчиков, которые его задавали. Не забудьте добавить призыв к действию.
Какие-то из этих 12 тактик реализовать просто, на подготовку других уйдет время. В любом случае каждая из них имеет право на тестирование, а в совокупности они превратят ваш Инстаграм аккаунт в неиссякаемый источник платящих клиентов и лидов.
***
Узнать больше о секретах успешного маркетинга можно на нашем канале в Telegram — Secretmarketingua
***
Источник: rusability.ru