Узнать больше о секретах успешного маркетинга можно на нашем канале в Telegram – https://t.me/secretmarketingua
***
Немного цифр
Люди устали от традиционной рекламы, которая атакует со всех сторон: с билбордов, ТВ-экранов, баннеров. Количество компьютеров в мире, на которых установлена программа AdBlock, в 2017 году достигло 615 млн. При этом 92% потребителей доверяют рекомендациям других пользователей в интернете, активно читают форумы, ответы на вопросы, комментарии в соцсетях.
По данным Nielsen, число людей в возрасте 18–24 года, смотрящих телевизор, уменьшается на 9,5% каждый год.
Аудитория пользователей социальных сетей, напротив, увеличивается — в июле 2018 года она составила 2,2 млрд. У 67,8 млн россиян есть аккаунты социальных сетях: первое место (63%) принадлежит YouTube, второе (61%) — ВКонтакте, третье (42%) — Одноклассникам, четвёртое (35%) — Facebook.
Маркетинг влияния — в первую очередь имиджевый инструмент, который прекрасно работает на охват и вовлечение. В некоторых случаях работа с лидерами мнений помогает непосредственно увеличить продажи. Каждый из 10 форматов использования позволяет в той или иной мере решить эти задачи.
1. Сюрпризы: подарки и посылки
Вы любите приятные сюрпризы? Лидеры мнений, как ни удивительно, тоже. Если лидеру мнений понравился ваш подарок, он обязательно расскажет о нём у себя на странице. И это уже будет по любви, а не за деньги. Кроме того, бренд получает искреннюю обратную связь.
Пример
Криштиану Роналду не постеснялся поблагодарить в своём аккаунте в Instagram швейцарскую компанию Tag Heue за подарок. В посте он привлёк внимание своих подписчиков к хештегу #DontCrackUnderPressure.
Результат: 1,6 млн лайков и 11 тысяч комментариев.
На что обратить внимание: креативная упаковка и необычная доставка.
2. Giveaway
Giveaway — это конкурс или розыгрыш, который проводится в социальных сетях. Чтобы принять участие и побороться за приз, необходимо выполнить ряд требований. Например: подписаться на страницу бренда, сделать репост, использовать определённый хештег.
Для привлечения внимания к бренду блогер анонсирует giveaway у себя на странице: рассказывает про условия. Награждение победителей может проходит как на странице бренда, так и в гостях у блогера. Маркетологи регулярно предрекают закат звезды giveaway, но пока этого не случилось, бренды могут успешно применять их в своей работе с лидерами мнения.
Плюсы подхода:
- рост внимания к социальным сетям бренда;
- увеличение количества подписчиков и их вовлечённости;
- бюджет на giveaway предсказуем до последней копейки. С вас оплата работы блогера и расходы на продукт или сервис;
- giveaway могут влиять и на продажи: раззадоренные пользователи самостоятельно покупают продукт бренда после того, как giveaway закончился.
Примеры
Билеты на Тони Роббинса от бизнес-школы Синергия:
Набор косметики от компании Retinol:
Сумка на пояс от магазина сумок:
3. Лидеры мнений как создатели контента
Этот формат регулярно вырывает пальму первенства у giveaway. Сперва кажется опрометчивым позволить блогеру создавать контент с вашими продуктами. Но риск — дело благородное и в этом случае оправдан и подтверждается статистически.
- 76% блогеров утверждают, что именно творческая свобода, отсутствие строгих и жёстких рамок побуждают их сотрудничать с брендами;
- 67% получают удовольствие от духа соревнований с другими блогерами в деле создания контента, кто сделает лучше, ярче, выразительней и привлекательней;
- 58% маркетологов не без оснований считают, что контент, созданный лидерами мнений, лучше воспринимается целевой аудиторией.
Важно: стоимость контента, созданного блогерами, ниже, чем создаваемого брендом самостоятельно.
Примеры
Компания Motorola для вывода на рынок Moto Z family и Moto Mods пригласила к сотрудничеству 13 блогеров с абсолютно разными аудиториями. Каждый из них создал свой контент и выложил у себя на канале YouTube. Сравните:
Суммарно ролики собрали больше 11,6 млн просмотров, а сайт motomods.com посетило больше 122 тысяч людей.
Instagram-блогер Annamidday специализируется на обзоре косметики. У себя на странице она регулярно размещает посты с различными брендами. Вот пример:
Elivosk (Илья Воскресенский), специализирующийся на путешествиях и фотографии, рассказывает в одном из постов о своём восхищении Skoda. Он даже использует уникальный хештег #шкодныйтрип. Как думаете, это случайно?
Вот ещё несколько примеров того, как может выглядеть пост, созданный лидером мнения самостоятельно.
4. Конкурсы
Конкурсы — это ещё один вариант кампании с чётким бюджетом. Конкурсы комбинируются с giveaway, мероприятиями и всегда привлекают много внимания к бренду и его продуктам.
Примеры
Компания BodyShop для того, чтобы привлечь внимание к новой линейке косметики в Нидерландах и Бельгии, запустила в соцсетях конкурс: пользователи должны были сделать пост о том, что они делают в течение дня для здоровья. В публикациях необходимо было использовать хештег #HealthyMoment. Приз — полная линейка нового продукта. В качестве поддержки конкурса компания обратилась к блогерам.
Вот что получилось:
Результат кампании: более 50 тысяч лайков и 200% рост вовлечения. Охват — больше 225 тысяч людей. Для Бельгии и Нидерландов это небывалые цифры.
Блогер Артём Хохоликов рассказывает о конкурсе от Aqua Minerale таким образом:
Приглашение принять участие в конкурсе и выиграть билеты на концерт Кэти Перри:
5. Мероприятия
Бренд организовывает мероприятие: открытие нового магазина, презентацию нового продукта. Для увеличения охвата и привлечения внимания к событию приглашают инфлюенсеров. Чем больше блогеров, тем больше вовлечённость. Блогеры публикуют в социальных медиа фото- и видеоотчёты, делятся новостями бренда. Таким образом создаётся информационный шум.
К тому же, мероприятия помогают поддерживать дружеские отношения с лидерами мнений.
Совет: хорошие фотографии — это must-have удачного вечера.
Примеры
В конце августа, в столице Украины состоялось открытие первого магазина бренда H&M. Задолго до даты Х приглашённые на церемонию открытия блогеры стали рассказывать об этом событии у себя на страницах.
Открытие корнера высокой парфюмерии Bvlgari:
6. Привлечение блогеров в жизнь бренда
Чтобы рассказать аудитории о себе и своих новостях, бренд может пригласить инфлюенсера стать частью команды. Варианты:
- блогер создаёт контент, который публикуется от его имени в аккаунте бренда;
- прямые эфиры с участием блогера;
- блогер отвечает на вопросы аудитории бренда.
Примеры
Популярный украинский блогер-путешественник Veronica Sinitsa-Pototska рассказывает оператору мобильной связи Kyivstar о своём опыте путешествий, делится со зрителями лайфхаками и хитростями.
Instagram-блогер Yana Fisti помогает салону красоты найти новых сотрудников:
7. Спонсорские посты
Бренд предоставляет продукт блогеру, тот делает подробный обзор и выкладывает у себя в соцсетях.
Это идеальный вариант для знакомства и выводом на рынок нового продукта, а также привлечения внимания к линейкам, которые на рынке не первый день. Кроме повышения охвата, бренд получает и обратную связь от аудитории лидера. Это всегда возможность стать чуточку лучше.
Примеры
Андрей Рудьков, блогер из Хабаровска, ведёт кулинарный блог. У него есть отдельная страница, посвящённая обзорам кухонной технике. Вот как это выглядит:
В блоге Ильи Варламова спонсорские посты всегда выходят со знаком реклама.
8. Путешествия
Собрать блогеров и устроить для них тур — ещё один вариант работы. Профит: увеличиваем лояльность лидеров мнения, рассказываем миру о продукте, получаем много авторского контента от блогеров.
Примеры
Обувной бренд Jog Dog устраивал каникулы в Марокко для популярных блогеров.
Бренд Камаз регулярно приглашает инфлюенсеров в блог-туры на свой завод. После таких акций сеть наполняется интересными и познавательными роликами.
9. Промоакции
Цель промоакции познакомить с новым продуктом, сервисом или услугой бренда. Лидер мнения рассказывает про продукт и предлагает аудитории воспользоваться специальным предложением в виде промокода.
Примеры
Розыгрыш нового продукта Garnier блогером Лизой Красновой:
Креативное представление нового продукта L`oreal:
Предложение промокода от Level Kitchen:
10. Блогер — амбассадор
Амбассадор или посол бренда — это публичный носитель ценностей бренда. В западном медийном пространстве у каждой компании есть свой посол, постепенно амбассадоры появляются и в России. Быть представителем бренда — почётно и ответственно. Важно: лидер мнений не может быть одновременно послом нескольких брендов, только одного.
Примеры
Валентин Пастухов, известный как Wylsacom, весь 2018 год представляет цифровые сервисы Сбербанка. У него на канале регулярно появляются ролики в которых он тестирует сервисы и рассказывает об этом своим подписчикам.
Амбассадором бренда косметики M.A.C стал креативный beauty-блогер Патрик Старр.
Маркетинг влияния — отличная стратегия для привлечения новых покупателей и удержания старых. Он не ограничивается рассмотренными форматам. Экспериментируйте и выбирайте форматы, которые подходят вашему бренду.
Узнать больше о секретах успешного маркетинга можно на нашем канале в Telegram – https://t.me/secretmarketingua
Источник: cossa.ru