Искусственный интеллект становится все более важным инструментом в маркетинговой сфере Украины, однако его распространение сопровождается вызовами, связанными с обучением и интеграцией в рабочие процессы. В сентябре 2024 года 89% маркетологов в Украине используют искусственный интеллект (ИИ) в своей работе, что демонстрирует стремительный рост популярности ИИ в маркетинговой сфере.
Об этом идет речь в исследовании, проведенном Gradus Research совместно с коммуникационной группой dentsu Ukraine.
Несмотря на такую популярность, уровень владения инструментами различается: 32% маркетологов только начинают использовать технологию, 55% применяют ее для базовых задач, и только 12% имеют экспертные знания. Важно отметить, что 44% респондентов никогда не проходили обучение по ИИ.
Согласно исследованию, популярность ИИ значительно выросла за последний год: 62% опрошенных используют ИИ не больше 12 месяцев. 92% считают его полезным для своей работы, а 84% отмечают его высокую эффективность.
Основные направления использования ИИ в маркетинге включают копирайтинг (41%), дизайн (33%), поиск информации (31%) и генерирование творческих идей (23%). При этом мужчины чаще используют ИИ для анализа данных и расчетов.
Директор по развитию бизнеса dentsu Ukraine Оксана Стехина отмечает, что рост интереса к ИИ связан с увеличением запросов рекламодателей на автоматизацию процессов и оптимизацию затрат. Она прогнозирует, что с дальнейшим развитием образования в сфере ИИ запросы станут более конкретными и специализированными.
Чаще маркетологи видят главное преимущество ИИ в оптимизации времени — 83% отмечают, что инструменты помогают быстрее собирать, анализировать и комбинировать информацию.
Однако основными барьерами для активного использования ИИ остаются недостаточность знаний (50% респондентов), непонимание интеграции (37%) и конфиденциальности (23%).
56% маркетологов не верят, что использование ИИ приведет к массовому сокращению рабочих мест в сфере маркетинга. Однако среди прошедших обучение и глубже понимающих возможности ИИ, 55% считают, что технология может заменить часть работников. Это контрастирует с менее осведомленными респондентами, среди которых только 33% разделяют этот страх.
Добавим, что в профессии, которые сейчас получают наибольшую выгоду от ИИ, вошли кибербезопасность, продажи, развитие бизнеса, маркетинг и коммуникации.
Исследование проведено исследовательской компанией Gradus Research совместно с dentsu Ukraine методом самозаполнения анкеты в мобильном приложении Gradus. Целевая аудитория: мужчины и женщины работающие в сфере маркетинга. Размер выборки: 170 респондентов. Период проведения поля: 16 августа – 2 сентября 2024 года.