Специалисты склоняются к мнению, что физико-химические показатели продукции ведущих игроков рынка не отличаются кардинальным образом. Испытанное сырье, новое оборудование, современные технологии очистки – этими конкурентными преимуществами сегодня обладают все компании, претендующие на лидерство. Это означает, что судьба марки в большей мере переходит в плоскость маркетинговых технологий, а жизненный цикл продукта определяют правильный выбор стратегий продвижения и грамотное позиционирование.
Лиана Фещук, руководитель департамента маркетинга и рекламы концерна “Оверлайн”, обращает внимание на характерные черты украинского водочного брендинга. Производители уже приходят к пониманию, что бренд – нематериальный актив, который позволяет более эффективно продавать продукт. Поиски его рациональной и эмоциональной составляющих, а также работу с конкретным образом “своего” потребителя можно считать одними из наиболее ярких тенденций последнего времени.
Продвижение в экстремальных условиях
Обилие телевизионной рекламы, использование внешних носителей, открытые дегустации в торговых залах всегда относились к традиционным инструментам продвижения водочных брендов. По мере взросления рынка и ужесточения законодательных требований реклама этого напитка исчезла с первых страниц глянцевых изданий, сместилась во времени в телеэфирах и одновременно потеряла такой эффективный выход на потребителя, как “разливайки” в супермаркетах. Но экстремальная ситуация послужила для компаний очередным стимулом к поиску нестандартных ходов, отчего интенсивность их рекламно-маркетинговой деятельности только возросла.
По словам Дмитрия Борисова, управляющего группой компаний “Брендсторм”, в Украине заканчивается эра “водки для всех”. Производители и рекламные агентства начинают сегментировать потребителей продукта и сужать направленные на них месседжи. Таким образом, в ближайшее время конкуренция торговых марок обретет скорее нишевый, чем общерыночный характер.
Любимый водочный герой
Традиционно водку позиционируют как мужской продукт. Причем образ этого самого мужчины у каждого рыночного игрока свой. Насколько же украинским водочникам удается придать своему товару эксклюзивное “лицо” – судить, конечно, потребителю. Но работают они над персонификацией обращения к целевой аудитории все более тщательно.
Яркий пример использования эмоциональной составляющей в продвижении нового продукта – “душевная компания” торговой марки “Мягков”. На идее создания атмосферы общности людей базировалась вся стратегия бренда вплоть до “Душевного клуба”, объединяющего потребителей во всеукраинских масштабах.
Оригинальный подход к рекламе на этапе запуска и сопровождения продемонстрировал “Хлебный дар”. Одновременно с ним на рынке стартовали еще 8 марок. Наталья Вощанова, коммерческий директор компании “НАТ”, утверждает, что поначалу реклама их бренда вызвала неоднозначные оценки и специалистов, и потребителей.
“Было понятно, что традиционными инструментами – активно рекламироваться на ТВ или увешать всю страну бордами – в этом случае не обойтись. Поэтому наш ролик на тот момент очень выделялся в общей массе. Прежде всего мы старались расшевелить глубинные чувства украинцев”, – рассказывает она.
Позже, с появлением легенды о неком царском лекаре, постепенно обретает вполне конкретные “человеческие” черты марка “Благов”.
Стоит отметить, что в последнее время ведущие компании все чаще выводят на рынок нишевые бренды, что еще раз подтверждает наметившуюся тенденцию. В отличие от старых, новые марки создаются в полном соответствии с современными маркетинговыми технологиями, с акцентом на целевом позиционировании. Например, Medoff у “Союз-Виктана”, “Штурман” у “Оверлайна”, “Біленька” у “Олимпа”.
HoReCa к эмоциям равнодушна
С недавних пор премиальный продукт перестал рассматриваться исключительно в качестве имиджевого дополнения к основному ассортименту. Постепенно он становится полноценным и, главное, бюджетообразующим (прибыльным) направлением.
Оксана Белоцерковская, начальник отдела рекламы и маркетинга УВК Nemiroff, отмечает, что премиум-класс – самый сложный и непредсказуемый сегмент. Производители, которые хотят в нем работать, не имеют права на ошибку. “Дело в том, что потенциальные потребители немногочисленны, избирательны, весьма требовательны. И если неправильно провести маркетинговую коммуникацию, инвестиции не окупятся”, – объясняет она.
Развитие высшего ценового сегмента напрямую связано с позиционированием HoReCa в общей маркетинговой стратегии. Присутствие марки в барно-ресторанной сети играет сегодня важную роль для элитных напитков. А постоянно растущее количество игроков (не только отечественных, но и зарубежных) значительно обостряет конкуренцию.
Зачастую водочники используют HoReCa как своеобразную лакмусовую бумажку, с помощью которой испытывают ликвидность своего предложения. Но популярные ранее брендированные пепельницы, зажигалки, зонтики сегодня уже не вызывают былого энтузиазма даже у самих рестораторов. К тому же финансовое вознаграждение за “вход” в меню давно перестало восприниматься как некая гарантия успеха. Поэтому водочники сейчас предпочитают проводить активную работу с барменами: устраивать дегустации, мастер-классы и т. п. В целом же борьбу за HoReCa операторы считают одной из наиболее затратных.
Главные болельщики
Непрямая реклама нашла свое отражение и в таком распространенном нынче явлении, как спонсорство. Здесь практикуются самые разные формы – от участия в театральных постановках и приглашения мировых знаменитостей до телетрансляций спортивных событий.
По словам Александра Сопита, директора департамента маркетинга и рекламы компании “Союз-Виктан”, некоторые алкогольные бренды (особенно новички) поддерживают, например, целый ряд телевизионных программ на протяжении суточного эфира.
“Однако такое спонсорство порой дает противоположный результат. Вместо того чтобы формировать лояльность потребителей, многочисленные упоминания компании вызывают раздражение, – говорит он. – Спонсорство – более высокий уровень отношений с потребителем. Его эффективность зависит от соответствия ценностей торговой марки и значимости такого проекта для обозначенной аудитории”.
В рейтингах спонсорской привлекательности наиболее популярны среди водочников спортивные передачи. Самым подходящим для своего бренда “Союз-Виктан”, например, посчитал поддержку чемпионата мира по хоккею. Nemiroff решил финансировать трансляции боксерских поединков.
В качестве футбольных спонсоров успело попробовать себя, пожалуй, наибольшее число марок: “Олимп”, “Мягков”, “Мерная”, “Благов”. Столь демократичный вид спорта привлекает, как правило, бренды среднеценового сегмента.
С подачи Nemiroff, чья “Медова з перцем” засветилась в фильмах российского производства, начала расти популярность product placement. Пиком водочного участия в сериалах на сегодня можно считать украино-российские новогодние проекты (“Союз-Виктан”, Nemiroff и “Мягков”). В скором времени на экранах появится новый сериал с названием “Тебе, истинному” и само собой разумеющимся спонсорством ТМ “Хлебный дар”.
Тактика аутсайдера
Ужесточение конкуренции вынуждает водочников изощряться не только в маркетинговых технологиях. Копирование рекламных стратегий или отдельных идей лидирующих компаний уже стало обыденным явлением. Чаще всего встречается плагиат в печатной рекламе (постерах, листовках), позиционировании, слоганах, концепциях и названиях.
“Слабым игрокам такой подход позволяет сэкономить на маркетинговых исследованиях и услугах креативщиков, – говорит Александр Сопит. – Но стратегически он неэффективен. В сознании потребителя компании-имитаторы будут оставаться в аутсайдерах”.
Нередко компании во время проведения BTL- и PR-акций клевещут на своих конкурентов, сознательно озвучивая потребителю неправдивые сведения о них. Происки черного PR, ранее свойственные большей частью политической сфере, весьма уверенно приживаются в коммерческой. По словам Оксаны Белоцерковской, иногда игроки даже оплачивают размещение в СМИ недостоверной информации о других компаниях.
Будущее – за оригинальными идеями
Дмитрий Борисов, управляющий группой компаний “Брендсторм”:
Из новых тенденций в продвижении водочных брендов я бы выделил более четкое позиционирование. Также радует наметившаяся нишевая классификация марок. За последний год, в частности, перезапущено и создано несколько новых брендов в премиум-сегменте.
Украинский рынок еще очень молод, чтобы исчерпать “классические” маркетинговые инструменты. Это невозможно даже на развитых пресыщенных рынках. В зависимости от ценовых сегментов элементы маркетинг-микса применяются по-разному. В перспективе, я думаю, основное внимание производители будут уделять “нематериальным” активам своих торговых марок, поскольку рациональные свойства практически одинаковы у всех водочных продуктов.
Несмотря на то что реклама этого напитка на ТВ ограничена, уровень креатива роликов повышается. Это видно по последним сюжетам, построенным на своих, а не на “заимствованных” у западной рекламы идеях. Да и в целом конкуренция подстегивает водочников к переходу на качественно новый уровень работы.
Новое – хорошо забытое старое
Оксана Белоцерковская, начальник отдела маркетинга и рекламы УВК Nemiroff:
Нестандартные и инновационные методы – это, как правило, всего лишь вариации уже использовавшихся когда-то. Как говорится, в нашем мире оригинальными были только древние греки. В свое время спонсорство боксерских поединков тоже считалось неожиданным ходом. А сейчас украинский, и даже отчасти американский, потребитель не представляет себе трансляции этих боев без поддержки Nemiroff.
Соотношение затрат на различные составляющие продвижения зависит прежде всего от целей, которые преследует произодитель в данный момент, и стадии развития его бренда. Если речь идет об имидже самой компании, обычно используется телевизионная реклама и спонсорство. Для увеличения объема продаж предыдущие методы воздействия на аудиторию усиливают другими, например BTL-акциями.
Первая годовщина войны брендов
Юлия Комарова, начальник отдела рекламы ЗАО “Одесский
коньячный завод” ( ТМ “Шустов”):
Алкогольный бизнес сам по себе довольно жесткий, причем конкуренция обостряется достаточно динамично. Еще год назад война водочных брендов не была столь выраженной. Естественно, это накладывает отпечаток на формирование маркетинговой политики всех участников рынка.
Потребитель уже пресытился традиционными маркетинговыми инструментами и мало реагирует на них. Поэтому на первый план выходят кардинально новые подходы. Один из них – технологии интегрированного маркетинга, при помощи которых можно связать воедино производство, сбыт и все остальные системы внутрифирменного управления: исследования, материально-техническое снабжение, логистика, финансы и инвестиционное планирование, управление персоналом, системы принятия решений и прочее.
Автор: Ярослава Наумова
Источник: http://www.reklamaster.com