За последние несколько лет отдых за границей перестал быть привилегией «состоятельных» украинцев. По данным Государственного комитета статистики, темпы возрастания реальной заработной платы населения в Украине в 2010 году составили 110% по сравнению с 2009 годом (среднемесячная заработная плата составила в 2010 году 2205 грн., а в 2009 – 1877грн.). О реальных доходах украинцев можно судить и по данным НБУ: объемы вкладов в банковской системе за восемь месяцев 2010 года выросли на $5,1 млрд. и составили $32,2 млрд., или $1458 на каждого работоспособного гражданина. Снижение уровня безработицы, увеличение капитала дает возможность среднестатистическим украинцам увидеть мир не только по телевизору, но и испытать комфортабельность заграничных отелей на себе.

На сегодняшний день только в Киеве работает более семисот турфирм, готовых организовать нам незабываемый отдых в любом уголке мира. Жесткая конкуренция вынуждает их проявлять гибкость и идти на уступки клиентам, открывать новые возможности и уникальные маршруты. В связи с этим, рынок туристических услуг в нашей стране развивается достаточно динамично, чему также в некоторой степени поспособствовал экономический кризис – многие страны снизили цены на услуги для отдыхающих, более доступными стали цены на перелеты.

Так, по данным Государственной службы туризма и курорта выездной турпоток в І квартале 2010 составил 3,3 млн. человек, что на 2-3 % или на 111,1 тыс. больше, чем за аналогичный период 2009 года. Увеличение количества туристов произошло преимущественно по таким направлениям:

Так, турагентства могут предложить сегодня своим клиентам практически все, что они пожелают – от дорогих туров по индивидуально разработанным маршрутам до доступных практически всем среднестатистическим жителям нашей страны автобусных туров по Европе. Однако индивидуальные маршруты – это еще не предел мечтаний для наших туристов: «Туроператоры могут удовлетворить даже самый изощренный каприз – от охоты на голубого марлина до кругосветного путешествия на воздушном шаре» (эксперт рынка).  

Те же турфирмы, которые совмещают работу с индивидуальными и групповыми заказчиками, утверждают, что заказы на индивидуальные туры составляют не больше 10-15% от общих заказов. Однако они, безусловно, приносят больше заработка. «Лучше сделать один индивидуальный тур, несмотря на то, что он занимает больше времени, чем продать, к примеру, двадцать «Турций»,- отмечает директор туристической компании Tour-East Татьяна Беспалова.

Тем не менее, на сегодняшний день наиболее популярными, по словам менеджеров турфирм, остаются туры в экзотические уголки мира, такие как Бали, Мальдивы, Доминикана, Шри-Ланка, Таиланд. Как отмечают эксперты, влияние кризиса на данный момент не ощущается, украинцы в погоне за новыми впечатлениями все больше выбирают экзотические страны, неизведанные маршруты, чему способствует также снижение стоимости услуг в некоторых странах и увеличение количества чартерных авиарейсов.

Интересным направлением, по словам туроператоров, является Чили. Как известно, страна протянулась через всю Южную Америку и, следовательно, в ней присутствуют разные климатические пояса, что дает возможность туристам увидеть разнообразие природных и культурных традиций. Посетив Чили, можно совершить перелет к Антарктиде и поплавать там на ледоколе. Кроме того, турист может на месте устроить себе ныряние среди льдов.

Также не меньшей популярностью среди нестандартных туров пользуются спортивные туры, в частности дайверские, путешествия на мотоциклах и на велосипедах.

Как известно, фактор сезонности – ключевой при выборе туристических услуг. Если осенью и весной туристы все чаще выбирают именно Европу, то в зимний сезон туроператоры ожидают наибольшую популярность горнолыжных и новогодних туров: Австрии, Финляндии, Чехии, поскольку это доступно, интересно и, в результате, намного дешевле, чем отдых в нашей стране.

Основные факторы, со слов экспертов, влияющие на выбор тура:
• стоимость тура;
• ценовая политика туроператора;
• надежность туроператора;
• выбор отеля (предпочтительно первой линии);
• качество предоставляемых услуг.

Что касается внутреннего туризма в Украине, то, стоит отметить, что отсутствие достаточного количества интересных экскурсионных маршрутов уже сегодня сдерживает его развитие. По данным Государственной службы туризма и курортов, сейчас разработанных краеведческих программ осталось не более 1,5 тыс. Однако при этом большинство из них существует только на бумаге. Список наиболее массовых туристических центров остается крайне ограниченным. Также сдерживает внутренний туризм качество предоставляемых услуг и их стоимость, которая на порядок выше, чем за границей. Так, если и есть желающие отдохнуть в Украине, то в некоторых случаях «турфирмы даже отговаривают клиентов», поскольку нынешняя стоимость путевок не соответствует предоставляемому уровню качества услуг.

Но если в экскурсионном туризме есть хоть какая-то возможность организовать не только познавательный, но и качественный отдых, то в случае с активным туризмом все намного сложнее. Сейчас все более популярнымстановится рафтинг. В Украине для сплавов пригодно достаточно рек – Черемош, Днестр, Южный Буг и пр. Но сдерживает отсутствие инфраструктуры – водных станций с кемпингами и ресторанами, прокатом снаряжения, как в других странах.

В целом эксперты отмечают постепенное становление рынка туристических услуг в Украине, в связи со стабилизацией социально-экономической ситуации в стране и улучшением благосостояния населения. Кроме того, отмечают туристический потенциал Украины как для активного отдыха (горнолыжные курорты, рафтинг), так и для спокойного отдыха у моря.

В ходе исследования были проведены экспертные интервью с менеджерами туристических агентств и использованы материалы открытых источников маркетинговых исследований по обзору рынка туристических услуг в Украине.

Источник: R&B