Узнать больше о секретах успешного маркетинга можно на нашем канале в Telegram – https://t.me/secretmarketingua
***
Что может быть хуже для предпринимателя, когда посетители практически сразу уходят с его сайта, из-за того, что их отпугнуло то, что он не может контролировать? Из-за этого вы можете потерять продажи. Идеальные вариант — красивый чистый сайт с приятным дизайном и удобной навигацией.
Но для того, чтобы убрать лишнее, нужно знать, что именно мешает.
1. Реклама в центре страницы
Это реклама, которая перекрывает весь центр страницы и заставляет пользователей аккуратно ее обходить.
Конечно, если основная прибыль вашего сайта идет от этой рекламы, тогда понятно. Но если основные деньги приходят совсем не от рекламы? Подобное размещение рекламы в перспективе будет стоить вам лояльности клиентов и, как результат, снижение доходов.
Такие объявления можно сравнить с продавцом, который вдруг возникает из ниоткуда прямо перед вашим лицом.
Вы должны уважать время покупателя и беречь его нервы. А вместо этого реклама делает все, чтобы клиент не смог прочесть то, что ему нужно, и нажал на рекламу.
Вместо этого выбирайте такую графику и размещайте рекламу в тех местах, где она будет заметна, но при этом не будет мешать посетителям сайта получать то, за чем они сюда, собственно, и пришли. Если реклама не является вашим основным источником прибыли, постарайтесь минимизировать ее количество и сосредоточиться на том, что действительно приносит деньги.
2. Фотографии из фотохранилищ
Фотографии, взятые из фотохранилищ, не создают сайту никакой индивидуальности. Более того, иногда одна и та же фотография может висеть и на главной странице сайта банка, и при этом же рекламировать продажу средств личной гигиены, шин для автомобилей и еще огромное количество продуктов и услуг.
Эти фотографии никогда не расскажут историю вашей компании и не передадут внутреннюю уникальную атмосферу. Они ничего не передают и могут вызвать у некоторых посетителей ощущение небрежности и дешевизны.
Гораздо лучше наполнить сайт фотографиями ваших продуктов, сотрудников или клиентов. Фотографии с событий, или фото ваших заводов или мастерских. Если у вас сетевой бизнес, вы можете разместить фотографии зданий, в который размещены ваши офисы или магазины в том или ином районе. Кроме наполнения сайта, это фотографии очень помогут сориентироваться на местности новым клиентам.
3. Сложная навигация и структура
Когда пользователи попадают на ваш сайт, останутся ли они там или решат уйти очень сильно зависит от того, насколько легко с ним работать. Если ваш сайт перегружен огромным количеством дополнительных опций и его сложно использовать с технической точки зрения, простые, не очень подкованные технически пользователи вряд ли задержатся на нем надолго.
Простой в использовании сайт не может предложить дополнительные опции, но зато его просто и приятно использовать. Потому что посетители должны быстро и легко найти то, что они ищут, иначе они покинут сайт в поисках сайта, который даст быстрый ответ на их вопрос. Они не должны адаптироваться под сайтам — это сайты должны адаптироваться под посетителей.
У людей, которые приходят на ваш сайт, могут быть разные цели. Кто-то хочет ознакомиться с ценами, кто-то посмотреть фотографии продуктов, кто-то ищет интересную информацию для прочтения. Подумайте о том, что чаще всего могут искать ваши клиенты, составьте список и сделайте так, чтоб все эти пункты находились от посетителя на расстоянии в несколько кликов.
4. Медленный сайт
Это может звучать странно, но пользователь может подождать 30 секунд, пока загружается страница, но 38 секунд он может уже и не прождать. Чем быстрее загружается ваш сайт, тем выше ваши шансы на успех.
Согласно исследованиям CacheFly, потери в электронной коммерции из-за низкой скорости загрузки страницы могут превысить 4.35 миллиарда долларов. Более того, если посетитель считает сайт «быстрым», он просмотрит в 1.6 больше страниц, чем сайт с низкой скоростью загрузки. Это на 60% больше шансов совершения покупки или повышение дохода на 60% для сайтов, основой которых является реклама.
Вы можете увеличить скорость вашего сайта, используя для этого бесплатный инструмент Page Speed.
Если на вашем сайте много «тяжелого» контента, вы можете воспользоваться CDN (content delivery network). Или просто уменьшить размер и разрешение фотографий.
5. Видео, которые проигрываются автоматически
Быстрый способ, который очень быстро отобьет всякое желание дальше находиться на вашем сайте:
1. Заинтересованный посетитель заходит на ваш сайт.
2. Через несколько секунд после этого начинает проигрываться видео.
3. Звук на компьютере, скорее всего, включен, и посетитель начинает нервничать и дергаться, пытаясь найти кнопку отключения звука.
4. Посетитель уходит с вашего сайта и вряд ли вернется на него еще хотя бы один раз. Он лучше пойдет и купит этот же товар у вашего конкурента, который предлагает ему тихий и ненасильственный метод опыт совершения покупки.
Качественное видео с вашими продуктами должно присутствовать на вашем сайте. Но вот такое автоматически проигрывающееся — нет. В таком видео слишком много неизвестных, так как его создатели не будут знать, насколько громким оно покажется посетителям, будет ли оно для них полезным, знают ли они, где находится кнопка отключения звука и вообще, работает ли у них динамики?
Особенно такое видео раздражает, когда вы заходите на сайт, например, поздно ночью, и кроме вас в доме уже спят, и тут начинает дико орать видео и вы в спешке никак не можете найти, как это отключить! И в такой же спешке вы закрываете этот сайт и никогда больше туда не возвращаетесь.
6. Всплывающие окна
Помните о том, что блокировка всплывающих окон существует не просто так — ее сделали для того, чтобы пользователи могли оградить себя от этого раздражающего варианта рекламы.
Использование подобного вида рекламы на сайте крайне не рекомендуется.
Если же вы все-таки хотите продвигать свой продукт, но не знаете, какой вид рекламы лучше выбрать, подумайте о ее размещении слева или справа в виде баннеров или рекламных объявлений. Если посетитель захочет узнать больше, он просто нажмет на ссылку и при этом его не будут раздражать назойливые всплывающие окна, которые предлагают ему то, в чем он, к примеру, абсолютно не заинтересован.
7. Рекламный текст не совпадает с тем, что на самом деле предлагается на сайте
Например, пользователь читает ваше рекламное объявление, в котором обещается 15% скидка на инструменты, а когда он попадает на ваш сайт, видит, что там 10%, а не обещанные 15%, и вовсе не на инструменты, а на холодильники…
Правильные тексты, которые отображают реальные предложения повышают количество переходов на ваш сайт, которые могут закончиться оформлением сделки. Если вы написали в своей рекламе, что сейчас у вас бесплатная доставка абсолютно всего, тогда первое, что должен увидеть пользователь, кликнувший на это объявление — это точно такой же текст в заголовке или подзаголовке на вашей парковочной странице.
8. Не совсем понятно, чем именно вы занимаетесь
Вы четко знаете, чем занимаетесь, потому что это ваш бизнес. Но новые посетители об это пока совершенно ничего не знают. И они должны узнать об этом в первые секунды посещения вашего сайта. Это можно сделать с помощью заголовков, с помощью видео или с помощью и того, и другого.
Если пользователи не поймут, чем именно вы занимаетесь и что хотите им предложить, они просто уйдут с сайта — никому не хочется тратить свое время, блуждая по сайту в поисках четкого описания того, чем же именно занимается это компания.
Вот несколько хороших примеров сайтов, которые сразу же дают понять, чем именно они занимаются и что вы можете от них получить.
И не забывайте о том, что есть люди, которые не очень любят читать и предпочитают смотреть видео. Так что если более полное описание вашей деятельности занимает больше, чем несколько предложений, может быть стоит дополнить его видео-материалом.
9. Слишком длинная форма регистрации
Большинство посетителей просто разверзнется и уйдет с вашего сайта, если им нужно будет заполнять 50 полей формы. Ваша задача состоит в том, чтобы сделать процесс регистрации как можно менее болезненным, простым и быстрым. И никаких полей о личной информации! Ничего личного — только бизнес, то есть имя, адрес электронной почты и пароль.
Некоторые компании упрощают регистрацию, давая клиентам выбор — регистрироваться через почту или зайти через профиль в социальных сетях (Facebook, Twitter. LinkedIn, Google+ и так далее)
Среднее время заполнения формы должно составлять 20 секунд. Если вы заинтересованы в изучении своей аудитории (пол, возраст, место жительства), включение этих пунктов в форму регистрации может быть полезным, но только иногда.
Узнать больше о секретах успешного маркетинга можно на нашем канале в Telegram – https://t.me/secretmarketingua
Источник: Optimization