Компания «Делойт» в Украине обнародовала данные по отечественному рынку труда в рамках ежегодного глобального исследования 2023 Deloitte Global Human Capital Trends. В опросе приняли участие более 10 000 бизнес- и HR-лидеров из 105 стран. Украина заняла восьмое место в мире по числу ответов.
Социальная, экономическая и политическая нестабильность продолжают оказывать значительное влияние на рынок труда. Нехватка талантов, высокая текучесть кадров, эмоциональная напряженность и ухудшение благосостояния работников становятся все более ощутимыми. Полномасштабное вторжение России в Украину усилило существующие вызовы для отечественного рынка труда и добавило новых, таких как рост безработицы, отток рабочей силы и региональные дисбалансы, связанные с перемещением людей в более безопасные регионы.
Стремительность и масштабность перемен заставляют организации пересматривать традиционные модели работы. Решающими факторами развития ныне гибкость и адаптивность. Для компаний крайне важно наличие сильного лидера, способного создавать устойчивые команды, готовые к новым вызовам. Значительно растет внимание к рискам, связанным с людьми и необходимость внедрения технологий для объединения и усиления команд.
Уход от должностных обязанностей
С началом индустриальной эпохи должностные обязанности были определяющими для организаций и управления каждым аспектом работы. Такой подход имел смысл, когда изменения в бизнесе происходили медленно, а работники являлись лишь элементом промышленной машины. Скорость и масштабность изменений сегодня смещает фокус по должностным обязанностям на навыки, которые должен иметь сотрудник. Большинство респондентов — 95% в Украине и 93% в мире — отмечают, что отход от должностей является важным или очень важным фактором для успеха их организации. В то же время 57% респондентов в Украине и 36% в мире ответили, что уже определяют роли и зоны ответственности, учитывая проблемы, которые необходимо решить, а не фиксированный перечень должностных обязанностей.
По исследованию «Делойт», 62% мировых и 49% украинских организаций могут эффективно предусматривать навыки, которые им понадобятся в течение следующих двух лет.
«В Украине тренд на отход от должностных обязанностей уже проявляется в рекрутинговых процессах определенных компаний. Например, некоторые пищевые и агрокомпании декларируют, что для них важны навыки работника, а не его профессиональный путь. Гибкие подходы к работе свойственны также банкам, объединяющим специалистов разных направлений для решения конкретных задач. «Делойт» и другие компании в сфере профессиональных услуг, как правило, внедряют платформы поиска необходимых знаний внутри организации — на локальном и глобальном рынках. ИТ-сегмент уже давно набирает и развивает работников, учитывая конкретные задачи. В государственном секторе ситуация значительно более консервативная. Однако убежден, что важность построения организаций на основе навыков особенно остро возникнет после окончания войны. Компаниям необходимо будет быстро переквалифицировать существующих работников и адаптировать рабочие процессы к новым реалиям», — уверяет Яков Акулов, руководитель практики Human Capital Advisory Services компании «Делойт» в Украине.
Внедрение технологий для объединения и усиления команд
Учитывая активный переход к дистанционной работе за последние несколько лет, онлайн-встречи стали привычной частью рабочего процесса. HR-лидеры Украины и мира отмечают, что используют технологии, прежде всего, для организации взаимодействия между членами команды. Второе по значимости направление — повышение индивидуальной эффективности работников.
А вот относительно перспектив применения технологий в следующие 2-4 года взгляды профессионалов в Украине и мире несколько отличаются. Последние видят ключевой задачей технологий предвидение потребностей работников и их развитие, в то время как в Украине это направление не входит даже в пятерку приоритетных. 51% отечественных бизнес-лидеров ожидает, что в ближайшем будущем ключевой задачей технологий будет объединение команд внутри и за пределами организации для достижения лучших результатов. Речь идет о создании единой платформы, которая сплотит разных типов специалистов – фрилансеров, штатных работников, контракторов и т.д. Работодатели будут видеть всех сотрудников для потенциальной работы, их навыков, опыта и истории взаимодействия с компанией.
«Технологии делают работу лучше для людей, а людей — лучше в работе. Инновации не заменят человеческий труд, а дополнят его. Уже сейчас некоторые украинские аграрные компании активно используют искусственный интеллект в производственных процессах. Это помогает работникам повысить производительность благодаря принятию решений на основе данных. По результатам нашего глобального исследования трендов в сфере человеческого капитала, искусственный интеллект и машинное обучение будут способствовать увеличению производительности труда на 37% к 2025 году», — добавил Яков Акулов.
Размывание границ работы
Развитие технологий приводит к переосмыслению концепции рабочего места как физического пространства. 84% респондентов в Украине и 87% в мире считают, что разработка правильной модели рабочей среды является важной или очень важной для успеха их организации. Поэтому компаниям следует бросить вызов традиционным ограничениям и разработать физическую, цифровую или гибридную среду, отвечающую разным потребностям и предпочтениям работников.
В создании рабочей среды будущего, по мнению респондентов, важнейшими элементами являются корпоративная культура (считают 44% опрошенных в Украине, 37% – в мире) и сильное лидерство (убеждены 38% респондентов в Украине и 37% – в мире).
«Именно лидеры выступают драйверами изменений и определяют подходы к работе в организации. Руководителям следует переосмыслить, как они взаимодействуют с командами. В то же время, только 22% респондентов в Украине и 35% в мире отметили, что пересматривают программы развития лидеров с целью создания рабочей среды будущего», — отметил Яков Акулов.
Кроме того, важным фактором остается возможность работы удаленно и возможность выбирать, когда, как и где работать, в зависимости от желания работников и потребностей компании. Две трети опрошенных в мире (64%) ответили, что уже рассматривали (или рассматривали) поиск новой работы, если бы их работодатель хотел, чтобы они вернулись в офис на полный рабочий день. Для многих украинцев, ставших вынужденными переселенцами из-за войны, отдаленный формат позволяет продолжать работать, не меняя работодателя и даже больше — сдерживает от более активной интеграции в экономики соседних стран.
Повышение внимания к человеческим рискам
Человеческие риски и их учет — новый тренд, продиктованный реальностью настоящего.
85% респондентов в Украине и 81% в мире признают важность предвидения и учета более широких общественных и экологических рисков при принятии решений по работникам. Больше украинских респондентов беспокоят риски, связанные с политической нестабильностью (80%) и миграцией (72%). В то же время в мире беспокойство почти равномерно распределяется между различными рисками, не формируя пиков (политическая нестабильность – 32%, образование и жизнеспособность – 31%, экономическое неравенство – 29% и др.).
И в Украине, и в мире одним из ключевых вызовов есть образование. В течение следующих 2–4 лет следует ожидать роста этого риска. Такое повышенное внимание к вопросу образования вызвано тем, что программа учебных заведений не учитывает современные потребности бизнеса.
«После победы главным вопросом для государства будет возвращение людей в страну и предотвращение новых волн выезда населения. Кроме того, важной проблемой до сих пор остается система образования, недостаточно отвечающая потребностям бизнеса. Процесс поиска работы для выпускников зачастую затяжной или малорезультативный, поскольку у них нет нужных практических навыков. Кроме того, это требует от компаний значительных вложений в обучение и адаптацию молодых специалистов. Взаимодействие учебных заведений, бизнеса и государственных органов должно продолжаться и становиться более активным для того, чтобы обеспечить потребность Украины в квалифицированных кадрах», — отметил Яков Акулов.
Активное регулирование предпринимательской деятельности со стороны государства является еще одним вызовом для компаний в Украине и мире. Украинское бизнес-сообщество ожидает роста влияния этого риска в течение 2–4 лет. Организации со своей стороны убеждены, что для экономического роста требуется либерализация рынка труда.
Киберриски, беспокоящие одну пятую респондентов в мире, фактически не беспокоят украинцев. Однако Украине следует определить этот вопрос как приоритетный, особенно учитывая атаки предыдущих лет, а также киберугрозы военного времени.
«Многие вызовы, связанные с людьми, были и до полномасштабного вторжения. Сейчас ситуация не позволяет организациям жить только в режиме реагирования на эти риски. Для обеспечения непрерывной деятельности организации должны заранее предусмотреть все потенциальные факторы воздействия и спланировать действия по их избеганию или минимизации. Эта работа требует отдельного внимания и подотчетности на уровне высшего руководства и привлечения работников на всех уровнях организации к анализу и мониторингу возможных рисков, оказывающих влияние на людей», — отметил Акулов.
Лидерство в мире без границ
В настоящее время организации осознают неотвратимость изменений и новых подходов. Эволюция рабочей среды требует от руководителей развиваться вместе со своими работниками. 97% респондентов в Украине и 94% в мире считают лидерские способности и эффективность руководителей важными факторами успеха их организации, а это самый высокий показатель важности среди всех трендов.
В то же время, 76% опрошенных в Украине и 72% в мире верят, что лидеры их организации имеют необходимые возможности для эффективного управления. Дело в том, что руководителям трудно определить приоритеты из-за большого количества и частоты изменений.
«Качества сильного лидера определяют условия, в которых он находится. В Украине эти условия диктует бешеная скорость перемен. И главным для лидера в такой ситуации есть поиск новых решений и создание устойчивых команд. Также сейчас важен вопрос благосостояния людей, а в перспективе — создание инклюзивной среды для реинтеграции людей, прошедших через войну. Поэтому среди ценных качеств лидеров прежде всего готовность к экспериментам, гибкость, ответственность за решения в условиях неопределенности, эмпатия и искренняя забота о людях, обеспечение равных условий для раскрытия потенциала команд. Среди технических навыков важно понимание технологий и сфер их применения, принятие решений на основе данных, управление рисками», — прокомментировал Яков Акулов.
Справка:
Deloitte Global Human Capital Trends – это ежегодное исследование, проводимое компанией «Делойт» с целью изучения тенденций в сфере человеческого капитала и понимания того, какие вызовы стоят перед компаниями в этой области. Исследование является важным источником информации для менеджеров и лидеров, стремящихся понять наиболее актуальные тенденции и вызовы на рынке труда.
Исследование основано на опросе более 10 тысяч лидеров из разных стран мира, в том числе из США, Европы, Азии и Африки. В опросе принимают участие лидеры компаний разных размеров и отраслей, что позволяет получить объективную картину состояния отрасли.
В исследовании Deloitte Global Human Capital Trends сосредоточено внимание на различных аспектах человеческого капитала, таких как талант-менеджмент, обучение и развитие, культура организации, цифровая трансформация, а также связь между показателями эффективности организации и управлением человеческими ресурсами.
Результаты исследования опубликованы в виде отчета, содержащего выводы и рекомендации относительно того, как компаниям приспособиться к изменениям в сфере человеческого капитала и обеспечить эффективную работу своей организации.
Данные для отчета 2023 Deloitte Global Human Capital Trends были получены с использованием методологии сценарного планирования компании «Делойт» и результатов опроса в социальных сетях, опроса в реальном времени, фокус-групп с использованием технологий искусственного интеллекта, опроса руководителей бизнеса и HR-директоров из разных отраслей.
По материалам https://www2.deloitte.com