Украинские бизнесы продолжают находиться в условиях турбулентности: блэкауты, обстрелы, кадровая нехватка, экономические проблемы. Но это никак не влияет на то, что заметно растет количество новых компаний, которые пользуются цифровыми сервисами.

За последний год эта цифра выросла на 44%. Если сравнивать с августом 2022 — количество увеличилось на 69%. Как мы видим, кризисная ситуация только способствует автоматизации рутинных процессов. В сервисе цифровых решений для бизнеса «Вчасно» исследовали бизнес-среду и подготовили итоги, как цифровизировались украинские компании за прошлый год (с августа 2023 по август 2024 года).

Лидерами в цифровизации стали ФЛП, работающие в IT (17%), оптовая торговля (12,99%) и розничная торговля (11,81%). Также бизнес активно цифровизируется в таких сферах, как сельское хозяйство (4,81%), профессиональная, научная и техническая деятельность (4,55%).

В десятку входит строительство (3,75%), аренда, туризм, охрана или другие коммерческие предложения (3,60%), операции с недвижимым имуществом (3,03%), логистика и складская деятельность (2,85%).

В этом году украинские компании, которые внедрили электронный документооборот, сохранили 10 гектаров леса — это приблизительная площадь национального природного парка «Голосеевский» в Киеве.

Почему выросли запросы на цифровизацию?

Дефицит кадров в 2024 году достиг 75,1% (по аналитическим данным платформы «Robota»). Ресурсы для расширения штата или замены квалифицированного специалиста — ограничены. Цифровые инструменты позволяют выполнять задачи за несколько минут (согласование документа сторонами, обработка кадровых документов). Сотрудники могут меньше времени тратить на «бумажные» задачи, сохранять производительность и направить сохраненное время на более стратегические задачи.

Это касается не только сферы ИТ, как обычно существует стереотип. Производства, агробизнесы, страховые компании, фармацевтический бизнес и другие, активно тестируют и внедряют новые решения.

Мы посчитали вместе с клиентами, что цифровизация помогает сэкономить на обработке кадровых документов (принятии, увольнении и отпусках) — 353 часа или 15 дней в год. Сохраненное время можно выделить на просмотр 176 фильмов или 16 раз проехаться на поезде «Ужгород — Харьков». Руководители, как показал опыт, экономят 31 час или 1,5 дня.

Во-вторых, компании выделяют круглосуточную доступность к цифровым сервисам. Не нужно искать, как отправить или напечатать документ. Все процессы можно осуществлять через смартфон или веб-версию в любое время. Из полученных данных количество подписанных документов увеличилось в 2 раза с начала полномасштабного вторжения.

Также, украинские предприниматели на 61% больше создали электронных документов в 2024. Если бы напечатать все документы созданные в сервисе «Вчасно» за последний год и составить из них одну большую башню, она имела бы высоту более 180 метров. Для сравнения — это 2 Статуи Свободы.

Поиск решения для работы в условиях блэкаута. Проблема с электроэнергией стала, как никогда острой. Цифровые сервисы пытаются обеспечить бесперебойную работу даже во время блэкаута, функционируя офлайн (например, использование бизнесами программного РРО). За 2024 год выдача чеков в сервисе «Вчасно.Каса» выросла на 78%. Если бы мы напечатали все выданные чеки только за прошлый год и выложили их в одну длинную линию, то ее протяженность составила бы более 2 километров. Это приблизительное расстояние в Киеве между станциями метро «Золотые Ворота» и «Дворец Спорта».

Оптимизация расходов компании. В зависимости от объема документооборота, компании могут экономить от 100 000 грн до более 1 000 000 грн.

Защита документов. К сожалению, все больше случаев, когда архивы с бумажными документами компаний страдают от обстрелов. Внедрение электронного документооборота (ЭДО) позволило быстро отправлять и главное безопасно хранить документы.

Чего стоит ожидать дальше?

Люди останутся основной ценностью, а ресурсы будут так же ограничены. Ожидаем сочетание цифровых сервисов, искусственного интеллекта и новых решений для автоматизации рутинных процессов. Одного идеального сценария не будет, ведь каждая индустрия, каждый бизнес имеет свой уникальный опыт цифровизации.

Стоит продолжать нарабатывать «цифровую базу знаний»: разбор частых вопросов, создание обсуждений для обмена опытом. Увеличение цифровых практик создаст более динамичную и конкурентоспособную среду, что будет способствовать цифровой трансформации страны.

Адаптация к новым условиям: изменения в законодательстве, рост курса валют, проблемы с электричеством, логистические вызовы и другие. Украинский бизнес будет отдавать предпочтение решениям, которые смогут закрыть несколько болей сразу. Даже в жестких реалиях, компании пытаются оптимизировать работу сотрудников, сэкономить их время и ресурсы. Ведь, как мы видим, цифровизация для бизнеса в приоритете.