Статьи
Люди покупают не товар, а отношение
Утверждение в этом заголовке может показаться странным. Нам твердят, что важнейшим критерием выбора продукта являются цена и качество. Но давайте вспомним колхозный рынок, который есть в каждом городе. Придя туда ...
Поведение клиентов: методы сбора данных
Количество переменных, на основе которых можно предсказать поведение клиентов, велико. Можно привести в качестве примера следующие переменные: пол, возраст, ценности, жизненный стиль, мотивы, особенности характера, влияние семьи, домашние условия и ...
Большинство компаний не мудрствуя лукаво предпочитают расширять ассортимент своих товаров под именем уже зарекомендовавшего себя брэнда. Тогда вслед за часами на прилавках появляется, например, бижутерия знакомой марки. Оно и понятно: ...
«Три кита» японского маркетинга
«Пока весь остальной мир только говорил о маркетинге, японцы претворяли его в жизнь». Таким высказыванием Питера Друкера Пол Хербиг начинает свою книгу «Маркетинг в японском стиле». Национальным особенностям практики маркетинга ...
Сила брендов сотовых телефонов
Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут “ноздря в ноздрю”, максимально быстро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррациональные причины для покупки становятся важны как никогда. Лидеры ...
Как производителю добиться качественных продаж в регионе?
Каждый производитель проходит определенные этапы развития (см. ниже). Одним производителям удается добиться качественных продаж в регионе, а другим — нет. Почему так происходит? Наблюдая за развитием производственных компаний, мы заметили ...
Эффективная реклама подразумевает сочетание действенного креатива и оптимального, обеспечивающего охват наибольшей части целевой аудитории, размещения. Для того чтобы определить, какие именно носители окажутся наиболее отвечающими поставленным задачам, существуют специальные методики, ...
Исследование востребованности маркетинговых услуг со стороны среднего бизнеса
Определение предмета и объекта исследования Современный маркетинг — это и философия бизнеса, и неотъемлемый стратегический управленческий процесс. С одной стороны, являясь координирующей функцией менеджмента, концентрируя все управленческие усилия на реализации ...
Влияние стереотипов социального восприятия на потребителей
Психологическая предпосылка формирования стереотипов состоит в необходимости обобщения информации об окружающих нас людях. Следуя стереотипу, мы упрощаем картину мира, делаем ее более понятной. Поэтому использование стереотипов — целесообразная стратегия социального ...
История успеха Hilton. Как успешный предприниматель сформировал отраслевые стандарты обслуживания
Это теперь все знают, что существуют сети гостиниц с одинаковым названием и одинаковым же уровнем сервиса по всему миру – будь то Лондон, Париж, Москва или Каймановы острова. Но первую ...
Где должны находиться входы для подключения проводов у компьютера? Сзади, скажете вы и… ошибетесь. Как-то мой друг Сергей пошел покупать новый компьютер. В фирме, занимающейся сборкой, приняли заказ и пообещали ...