Каждый третий украинец ежедневно пользуется мобильным решением своего банка.

Цифровизация банковской сферы успешно продолжается, несмотря на военные действия на значительной части территории страны. Аналитический центр MasterIndex провел по заказу Mastercard исследование. В обнародованном отчете говорится, что 94% держателей карт в настоящее время активно пользуются цифровым банкингом, при этом 75% из них отдают предпочтение мобильным версиям.

Более половины (51%) респондентов заявили, что в течение следующих двух лет готовы полностью перейти на цифровой банкинг без необходимости в дальнейшем посещать отделения. 43% участников говорят о том, что стали чаще пользоваться мобильными решениями. 31% пользователей ежедневно посещают свой аккаунт в приложении банка, еще 41% делают это примерно несколько раз в неделю.

В рейтинг популярности операций в онлайн-банкинге вошли: пополнение мобильного счета (82%), перевод средств с карты на карту (80%), оплата коммунальных услуг (72%), донаты (30%), оплата кредита (24%), приобретение билетов (23%), открытие депозитов (14%) и платежных карт (14%).

Заказ платежной карты онлайн в качестве вспомогательной опции в приложении хотели бы видеть 61% пользователей, управление счетами разных банков в одном приложении — 52%, приобретение криптовалюты — 27%, покупка билетов на транспорт — 27%.